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3047798688@qq.com2023年以來，衛(wèi)濱區(qū)全面優(yōu)化營商環(huán)境，圍繞準確全面貫徹新發(fā)展理念、加快構建新發(fā)展格局、著力推動高質量發(fā)展等重大戰(zhàn)略部署，結合我區(qū)實際，聯(lián)動訪企推動解決難題，專項整治損害營商環(huán)境的不正之風，推動構建親清政商關系，助力營造平穩(wěn)健康的發(fā)展環(huán)境。
深入實施助企制度，切實了解企業(yè)實際需求。縱深推進首席服務員制度落實。一是更新首席服務員幫扶企業(yè)清單，擴大幫扶范圍，積極與各首席服務員派出單位對接，根據(jù)實際情況，從利于企業(yè)問題解決的角度選取199名業(yè)務精通，責任心強，親和力強的同志作為我區(qū)新一屆首席服務員，2023年我區(qū)首席服務員服務企業(yè)及重點項目增至259個，服務觸角不斷延伸。二是持續(xù)開展企業(yè)走訪，制定印發(fā)《關于持續(xù)推進落實首席服務員制度的通知》，提出具體工作任務、明確要求，進一步完善企業(yè)服務長效機制。目前我區(qū)第二批首席服務員已通過鎮(zhèn)辦與分包企業(yè)及項目對接，順利進駐并開展常態(tài)化走訪。
加強問題整改跟蹤，推動監(jiān)督治理常態(tài)長效。一是常態(tài)化開展市場主體及群眾問題建議整改跟蹤。積極向上對接，及時跟進了解“12345”公共服務熱線營商環(huán)境方面關于我區(qū)的投訴舉報問題，同時每月組織召開企業(yè)代表滿意度座談會，了解市場主體對優(yōu)化營商環(huán)境工作的意見建議，及時將營商環(huán)境專區(qū)投訴舉報情況及企業(yè)反饋的問題建議轉辦給有關單位，及時跟進問題整改情況，同時聯(lián)合區(qū)紀委進行實地督導，緊緊圍繞“讓群眾滿意”的辦理宗旨，狠抓辦理實效。2023年以來共對14個“12345”投訴問題及58個企業(yè)反饋的建議問題整改提升情況進行跟蹤督導，以監(jiān)督推動服務企業(yè)工作效能優(yōu)化提升。二是根據(jù)省、市工作安排，積極開展河南省營商環(huán)境投訴舉報系統(tǒng)運行工作，組織30余家區(qū)直機關單位召開河南省營商環(huán)境投訴舉報系統(tǒng)專項培訓會，解讀營商環(huán)境投訴舉報系統(tǒng)操作流程，對投訴系統(tǒng)操作進行講解培訓，目前投訴舉報系統(tǒng)已正式上線運營。
深化政商關系，營造齊心協(xié)力發(fā)展氛圍。一是開展新鄉(xiāng)市營商環(huán)境基層聯(lián)絡點工作，選取我區(qū)新鄉(xiāng)市百貨大樓有限公司、新鄉(xiāng)新美倉儲物流商貿(mào)有限公司等10家企業(yè)作為新鄉(xiāng)市基層聯(lián)絡點，為企業(yè)發(fā)放聯(lián)絡點牌照并督促企業(yè)定期報送信息月報。二是進一步拓寬營商環(huán)境監(jiān)督渠道。印發(fā)《關于重新推薦特邀監(jiān)督員的通知》，向區(qū)委宣傳部、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等有關單位征集第二屆特邀監(jiān)督員人選，從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表、媒體代表、群眾代表中聘請24名同志為衛(wèi)濱區(qū)營商環(huán)境特邀監(jiān)督員，完善特邀監(jiān)督員制度，積極準備開展全流程監(jiān)督活動，打通營商環(huán)境基層投訴、反饋渠道最后一公里。
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