為積極化解轄區內各類矛盾糾紛,創建美麗、平安、和諧原陽,原陽縣公安局努力提升轄區群眾安全感、滿意度,不斷探索創新矛盾糾紛排查化解新方法,真正把矛盾風險化解在基層一線,把平安幸福守護在群眾身邊。
借錢不還引糾紛,耐心釋法促調解
5月12日,太平鎮派出所接吳某報警稱,雙井村李某私自將自己的車輛扣押。接警后,雙井村網格警務助理尹紅波率先趕到現場了解情況。
經了解,吳某曾向李某借現金兩萬八千四百元,后李某家蓋房子急需用錢多次向吳某索要無果,5月12日,吳某駕駛朋友的車到雙井村恰巧被李某碰到,李某向其索要欠款無果后便將車輛扣留。經過派出所民警與尹紅波的釋法說理,李某知道扣押別人車輛屬于違法行為,同意吳某將車輛開走。經協商,吳某先向李某支付四千元欠款并寫下保證書與欠條,由雙方的共同好友做擔保。次日凌晨一時許,雙方矛盾得以成功化解。
樹苗爭議引糾紛 積極調解促和諧
5月15日,陽和派出所成功調解一起因樹苗而引發的矛盾糾紛,贏得了雙方當事人的一致好評。
4月27日,陽和派出所接到群眾盧某報警稱,張某將其家種的樹苗拔掉。接警后,民警及網格警務助理張磊迅速趕到現場向當事人了解情況。經了解,張某家的墳地位于盧某家的耕地中,盧某在自家耕地中種植34棵樹苗,張某認為樹苗距離自家的墳地過近,因此張某等7家人聯合將距離墳地較近三十余棵樹苗全部拔掉并丟棄在地上。盧某早起干農活時發現自家樹苗被拔,情緒激動便與張某等人發生爭執,進而報警。經現場初步調解,盧某希望張某賠償自己的損失,但張某等人認為自己沒有錯,拒絕賠付。
為防止矛盾進一步升級,張磊將雙方當事人分開調解,進行“冷處理”。由村委和張磊對盧某進行安撫和開導,動之以情,曉之以理;另一方則由派出所民警對其進行勸誡,闡明事理,講明法理,經過民輔警與村委對雙方當事人“面對面”的溝通,“背對背”的調解,雙方態度有所緩和。最終,又經過張磊連續半個多月一次次的上門耐心溝通,雙方當事人均認識到了自己的錯誤,自愿簽訂調解協議,答應以后不再因此事發生爭執。
小吵鬧引發家庭矛盾 耐心調解重歸于好
4月7日,陳杏蘭村網格警務助理馮銀喜接到原陽縣公安局福寧集派出所110中心指令,稱轄區內王某家里發生一起家庭矛盾糾紛。馮銀喜接到指令后第一時間與報警人取得聯系了解實際情況。
馮銀喜到達現場后,王某與其妻子金某仍在激烈爭吵。馮銀喜首先將雙方分開,讓二人各自在獨立的空間內緩和情緒,然后分別安撫雙方當事人的情緒。夫妻雙方平時缺乏溝通,此次因一些瑣事產生分歧,雙方發生了激烈的爭執。馮銀喜了解事情來龍去脈后,利用平時積累的工作經驗,經過長時間的耐心溝通,打開了雙方的心結。王某認識到自己與妻子之間平時缺乏溝通,表示以后發生任何問題會及時與妻子溝通,并在馮銀喜的促使下主動向妻子承認了自己的錯誤。金某看到丈夫的態度誠懇,也意識到他平時工作辛苦,自己應該減少抱怨,主動向丈夫道歉,雙方重歸于好。
傾心調解促和諧 化解矛盾解民憂
5月9日,齊街鎮南街村的郭先生與李先生時隔近一個月再次發生糾紛,郭先生給網格警務助理李芳芳打電話稱李先生強制要求工人停止施工,阻撓其蓋房子。李芳芳接到電話后立即聯合村支書到達現場。
經了解,近一個月前,雙方就矛盾糾紛達成和解,但郭先生答應砍掉的樹卻一直沒有砍掉,李先生認為郭先生不遵守約定,便阻止郭先生家的工人繼續施工。郭先生則稱已聯系好砍樹人員,但此樹是自己哥哥的,其不同意,便一直未有行動。雙方都不肯退讓,矛盾陷入僵局。
李芳芳與村支書兵分兩路,分別對雙方進行溝通說服,對雙方進行大量的講解和疏導工作,做到曉之以理、動之以情,最終郭先生同意盡快將樹砍掉,雙方簽訂和解協議。至此,該矛盾徹底化解。
很多矛盾,
是日積月累形成的。
面對紛繁復雜的矛盾糾紛,
原陽公安的民輔警
一次一次的跑,
一遍一遍的說,
直到雙方矛盾化解。
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