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TV頻遭投訴 AR技術(shù)未突破 雷鳥(niǎo)科技還能再飛多高?

來(lái)源:中原新聞網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-10-23 10:36:28

  記者丨寧曉敏 見(jiàn)習(xí)生丨陳力

  出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)(theSankei)

  國(guó)內(nèi)科技新秀雷鳥(niǎo)科技業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彙?/p>

  近期,TCL電子(000100.SZ)披露的中期報(bào)告顯示,今年上半年,公司整體收入359.25億港元,同比增長(zhǎng)2.78%。其中,旗下互聯(lián)網(wǎng)公司雷鳥(niǎo)科技收入8.87億港元,同比增長(zhǎng)8.9%。去年同期,雷鳥(niǎo)科技的收入為8.14億港元,同比增長(zhǎng)35.70%。

  雷鳥(niǎo)科技是由TCL電子孵化的一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司,騰訊和南方電視新媒體共同投資。目前,TCL電子持股60%。

  雷鳥(niǎo)科技發(fā)展迅猛,被譽(yù)為最具潛力的準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)之一。而業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪?,是否意味著進(jìn)入了發(fā)展瓶頸。

  頻頻被投訴的雷鳥(niǎo)電視

  2017年1月,CES國(guó)際消費(fèi)產(chǎn)品電子展,雷鳥(niǎo)電視海外首秀,主要面向北美市場(chǎng)。

  當(dāng)年,TCL戰(zhàn)略伙伴樂(lè)視網(wǎng)爆雷,雷鳥(niǎo)科技應(yīng)運(yùn)而生,做TCL的智能大屏運(yùn)營(yíng)平臺(tái),雷鳥(niǎo)科技將海外產(chǎn)品稍加改造后投放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

  雷鳥(niǎo)科技當(dāng)初的使命,追趕小米(01810.HK)等新興互聯(lián)網(wǎng)品牌,牽制創(chuàng)維(00751.HK)、海信(000921.SZ)旗下的酷開(kāi)、VIDDA子品牌。此外,為TCL的多媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)創(chuàng)造硬件基礎(chǔ)。

  雷鳥(niǎo)前CEO郭彤曾公開(kāi)表示,2017年,雷鳥(niǎo)電視的目標(biāo)是要超過(guò)小米、微鯨等互聯(lián)網(wǎng)品牌。但是,雷鳥(niǎo)科技出道較晚,相較而看,創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開(kāi)創(chuàng)立于2006年,而小米、樂(lè)視的互聯(lián)網(wǎng)電視在2013年就已經(jīng)發(fā)力了。

  此外,2017年至2019年,雷鳥(niǎo)電視的銷量慘淡,直至2019年,TCL集團(tuán)重組時(shí),雷鳥(niǎo)科技幾乎被放棄。

  2020年,TCL重啟雷鳥(niǎo)品牌,依靠分區(qū)控光、開(kāi)機(jī)無(wú)廣告等賣點(diǎn)逐漸打開(kāi)了市場(chǎng)大門。2022年,其出貨量95萬(wàn)臺(tái)左右,但仍然不到紅米、VIDDA國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出貨量的一半。

  業(yè)內(nèi)人士表示,TCL電視的獨(dú)門秘訣就是Mini LED技術(shù),如今已升級(jí)至第三代。但是,這一技術(shù)才應(yīng)用到雷鳥(niǎo)電視上。

  另一方面,如今的雷鳥(niǎo)電視的質(zhì)量也是有待考究。黑貓投訴平臺(tái)上,投訴內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、自動(dòng)扣費(fèi)等問(wèn)題。

  今年10月1日,有消費(fèi)者投訴稱,在掌上生活TCL官方旗艦店購(gòu)買一臺(tái)雷鳥(niǎo)鵬7Max電視,價(jià)格為4589元。收到時(shí)發(fā)現(xiàn)碎屏,聯(lián)系客服同意換貨后,本來(lái)說(shuō)好是帶新電視上門,售后把電視拉走后,服務(wù)單顯示完成了,然而并沒(méi)有收到新電視,就沒(méi)有后續(xù)了,多次聯(lián)系客服均聯(lián)系不上。

  9月17日,一網(wǎng)友投訴,TCL雷鳥(niǎo)75鵬6SE在質(zhì)保期內(nèi)屏幕左下角膠墊處內(nèi)屏黑了一條20厘米,邊框外屏完好無(wú)損,邊框無(wú)碰撞痕跡無(wú)劃痕,屏幕無(wú)碰撞痕跡無(wú)劃痕,售后人員上門看了下說(shuō)屏裂不給質(zhì)保要自費(fèi)電視總價(jià)百分之八十維修。

  不少網(wǎng)友投訴稱,申請(qǐng)會(huì)員后,不知情情況下自動(dòng)扣費(fèi)。

  AR賽道鬧得水響消費(fèi)難普及

  事實(shí)上,雷鳥(niǎo)科技的目標(biāo)不只是電視。在AR/VR大熱之時(shí),雷鳥(niǎo)科技一頭扎了進(jìn)去。

  手機(jī)與電視是相通的,在電視之后,雷鳥(niǎo)科技進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)。2021年8月推出了第一款雷鳥(niǎo)智能手機(jī)FF1,和華為智選合作進(jìn)行銷售,起步價(jià)為2499元。

  國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,三星、諾基亞、摩托羅拉等都已出局,蘋果、華為、OPPO、VIVO、小米、榮耀等占領(lǐng)了各自的市場(chǎng)。顯然,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的手機(jī)市場(chǎng)中,雷鳥(niǎo)手機(jī)難以尋到一席之地。

  在手機(jī)失敗后,雷鳥(niǎo)科技迅速布局火熱的AR/VR賽道,標(biāo)志性的事件是雷鳥(niǎo)創(chuàng)新成立。

  2022年,成立不久的雷鳥(niǎo)創(chuàng)新就發(fā)布了多款A(yù)R智能眼鏡。公司選擇與博士眼鏡(300622.SH)、愛(ài)奇藝、長(zhǎng)虹佳華(03991.HK)等知名企業(yè)合作,這讓雷鳥(niǎo)創(chuàng)新“如虎添翼”,銷量節(jié)節(jié)攀升。

  根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2022年國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)AR眼鏡線上平臺(tái)銷售報(bào)告,當(dāng)年,雷鳥(niǎo)創(chuàng)新以28.4%的份額位居行業(yè)第一。

  雷鳥(niǎo)創(chuàng)新還獲得了資本青睞,首輪融資就超過(guò)億元。

  在AR領(lǐng)域,雷鳥(niǎo)科技似乎成功了。但是,一個(gè)突出的問(wèn)題是,在消費(fèi)層面何時(shí)能普及,難以預(yù)測(cè)。

  時(shí)下,資本市場(chǎng)上,元宇宙概念火爆出圈,資本在追逐,但是,對(duì)于消費(fèi)者而言,除了游戲產(chǎn)品,元宇宙是一個(gè)虛無(wú)縹緲的東西,看不見(jiàn)摸不著。

  其實(shí),這是一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)沒(méi)有突破的問(wèn)題。早在20世紀(jì)80年代VR就出現(xiàn)了,但到如今技術(shù)上仍未取得關(guān)鍵性突破。

  在產(chǎn)品層面上,雷鳥(niǎo)創(chuàng)新發(fā)布了多款A(yù)R產(chǎn)品, 市場(chǎng)反映的短板是應(yīng)用資源匱乏。

  在AR賽道,雷鳥(niǎo)創(chuàng)新也將面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。比如,Nreal、Rokid等品牌,與雷鳥(niǎo)創(chuàng)新的差距并不大。

  在今年的MWC展會(huì)上,小米、OPPO等發(fā)布了AR智能眼鏡。未來(lái),如果華為、小米等積極開(kāi)拓AR賽道,雷鳥(niǎo)創(chuàng)新的壓力將是泰山壓頂式襲來(lái)。

  定位模糊OTT平臺(tái)業(yè)務(wù)不理想

  電視、AR眼鏡,都不是雷鳥(niǎo)科技的目標(biāo),OTT平臺(tái)才可能是。

  背靠TCL、騰訊、南方電視新媒體等資本巨頭,雷鳥(niǎo)科技的使命絕不只是電視和AR眼鏡。伴隨著智能電視的普及,OTT端商業(yè)化規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),雷鳥(niǎo)科技的使命轉(zhuǎn)向OTT平臺(tái)。

  OTT平臺(tái)是智能電視與流媒體服務(wù)的結(jié)合,為用戶提供影音、教育、生活、游戲等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。市場(chǎng)預(yù)測(cè),2023年,國(guó)內(nèi)OTT端商業(yè)化運(yùn)營(yíng)收入將超過(guò)600億元。

  雷鳥(niǎo)科技負(fù)責(zé)了TCL電子國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),近幾年,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)。2020年,雷鳥(niǎo)科技全年收入同比增長(zhǎng)74%至9.5億港元,2021年為15.2億港元,同比增長(zhǎng)59.2%。2022年,TCL電子國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入17.97億港元,同比增長(zhǎng)20.6%。今年上半年,其收入8.87億港元,同比增長(zhǎng)8.9%,與去年同期的增速35.70%相比,已經(jīng)大幅放緩。

  根據(jù)勾正科技發(fā)布的《2022H1中國(guó)智慧屏行業(yè)發(fā)展白皮書》,歡網(wǎng)、酷開(kāi)、聚好看、小米和風(fēng)行為國(guó)內(nèi)前5大智能大屏運(yùn)營(yíng)平臺(tái),歡網(wǎng)的智能終端超過(guò)了1億臺(tái),酷開(kāi)和聚好看的終端數(shù)量也在5000萬(wàn)臺(tái)以上。而雷鳥(niǎo)科技,不在其列。

  雷鳥(niǎo)科技的OTT運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為何不如意?

  分析人士稱,TCL對(duì)雷鳥(niǎo)科技的定位是模糊不清的。一方面,雷鳥(niǎo)科技負(fù)責(zé)TCL電子的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),是希望擔(dān)起創(chuàng)新業(yè)務(wù)、年輕業(yè)務(wù)重?fù)?dān)。但是,另一方面,出于多因素考慮,TCL電子給予的資源支持不足,也可能對(duì)其信心不足。

  值得關(guān)注的是,國(guó)內(nèi)智能大屏運(yùn)營(yíng)平臺(tái)頭牌歡網(wǎng),是由TCL、長(zhǎng)虹、騰訊等多家企業(yè)共同投資打造的。在經(jīng)營(yíng)方面,雷鳥(niǎo)科技與歡網(wǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

  既重點(diǎn)發(fā)展雷鳥(niǎo)科技,又支持雷鳥(niǎo)科技的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歡網(wǎng),TCL電子明顯的腳踩兩只船,而在這樣的背景下,雷鳥(niǎo)科技還能再飛多高?

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