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3047798688@qq.com記者丨 寧曉敏
通訊員丨 汗青
出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)
上線不到一個(gè)月的女性向游戲《如鳶》遭到了氪金玩家的集體抵制。
近日，靈犀互娛旗下手游《如鳶》上線了“燃犀照夜”限時(shí)活動(dòng)，本是提升玩家活躍度和體驗(yàn)活動(dòng)，卻因bug引發(fā)了廣大玩家的不滿。
鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，部分玩家利用該活動(dòng)bug在游戲內(nèi)刷取稀有道具，導(dǎo)致其他玩家受到不公平對(duì)待，引發(fā)集體投訴。在bug的后續(xù)處理中，游戲官方選擇收回玩家通過該情況獲得的相關(guān)道具，之后又有玩家表示遭到“誤傷”，道具被扣成了負(fù)數(shù)。
熱門游戲出現(xiàn)“刷bug”行為并非新鮮事，此前網(wǎng)易旗下《陰陽師》、騰訊旗下《DNF》等游戲均出現(xiàn)過此類行為，但遭到玩家如此聲勢(shì)浩大的抵制還是頭一次。
01
上線不足一個(gè)月風(fēng)波不斷
在消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)黑貓投訴上，上線不到一個(gè)月的《如鳶》已經(jīng)收到了1566條投訴，“逼氪”“bug過多”是投訴中的高頻詞條，投訴的集中爆發(fā)是在《如鳶》10月份新活動(dòng)“燃犀照夜”發(fā)布之后。
據(jù)了解，在該活動(dòng)中，玩家可利用bug刷取高級(jí)道具，從bug被發(fā)現(xiàn)直至修復(fù)的3天時(shí)間內(nèi)部分玩家可至少獲得60個(gè)高級(jí)道具，這使得未利用bug的玩家游戲代幣、游戲道具的收益變低，影響到了廣大玩家的游戲體驗(yàn)。
在bug修復(fù)后，官方對(duì)全服玩家進(jìn)行了60白金幣與10000五銖錢的游戲內(nèi)補(bǔ)償，但經(jīng)玩家測算，卡bug的玩家最高可獲得價(jià)值6000白金幣的游戲道具，官方補(bǔ)償與卡bug收益間的差距進(jìn)一步加大了玩家的不滿，引發(fā)《如鳶》玩家的集體投訴，相當(dāng)數(shù)量的玩家還提出了開放退款的訴求。
公開資料顯示，《如鳶》為一款三國背景的女性向游戲，由華東師范大學(xué)電子音像出版社有限公司出版，上海靈犀互動(dòng)娛樂有限公司運(yùn)營，今年9月26日在國內(nèi)公測。在此次bug事件之前，《如鳶》遭遇多次風(fēng)波。
作為靈犀互娛旗下的第一款女性向游戲，《如鳶》是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的產(chǎn)品。早在2023年3月30日，靈犀旗下的《代號(hào)鳶》便在我國的港澳臺(tái)地區(qū)及新加坡、馬來西亞上線，最近上線的《如鳶》則是《代號(hào)鳶》的國內(nèi)版本。
鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，在《如鳶》還未上線便遭到部分《代號(hào)鳶》玩家的抵制。由于數(shù)據(jù)的不互通，不少《代號(hào)鳶》的玩家在得知國服上線的消息后感到被“背刺”，有玩家表示，重新選擇國服意味著此前在游戲上投入的金錢和精力打了水漂，同時(shí)也擔(dān)憂未來不同服務(wù)器劇情、福利會(huì)差異過大，影響游玩體驗(yàn)。
遭遇“背刺”后，部分玩家選擇刪號(hào)、賣號(hào)，并對(duì)《如鳶》進(jìn)行大規(guī)模舉報(bào)。8月29日，《如鳶》針對(duì)舉報(bào)發(fā)布聲明，稱“其不斷受到有組織的惡意不實(shí)舉報(bào)，影響了為玩家籌備的聯(lián)動(dòng)、線下活動(dòng)和刊物周邊的正常上線。因此，公司將進(jìn)行固證，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。”
除此之外，《如鳶》在上線首日的直播活動(dòng)中，因主播將玩家的心愿“一個(gè)喜歡鳶的人做什么都會(huì)成功”讀成了“不喜歡如鳶的人做什么都不會(huì)成功的”引發(fā)玩家不滿，事后《如鳶》官方發(fā)布致歉聲明并在游戲內(nèi)作出補(bǔ)償。
02
《如鳶》難挑營收大梁 年輕團(tuán)隊(duì)仍需成長
游戲上線還不到一個(gè)月便接二連三的引發(fā)風(fēng)波，反映出靈犀互娛運(yùn)營能力的欠缺，也暴露出靈犀在面對(duì)海量女性玩家時(shí)準(zhǔn)備不足。
此前靈犀互娛最為人熟知的產(chǎn)品為《三國志·戰(zhàn)略版》，該游戲玩家中男性群體占據(jù)大多數(shù)，而《如鳶》面向的更多是女性玩家。“女性向游戲的玩家消費(fèi)潛力大是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的，但需求高也是公認(rèn)的。”游戲行業(yè)分析人士向鰲頭財(cái)經(jīng)表示，“這就要求廠商在運(yùn)營上更下功夫，不僅要滿足玩家群體在游戲內(nèi)的需求，在線下活動(dòng)、游戲周邊、社區(qū)運(yùn)營上也要滿足玩家的需求，多維度提升玩家的游玩體驗(yàn)。”
其背后的原因或許是年輕化的靈犀欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)。今年3月份，《三國志·戰(zhàn)略版》制作人周炳樞接任詹鐘暉成為靈犀互娛總裁，6月，周炳樞發(fā)布全員信，宣布了新的組織架構(gòu)，多位上世紀(jì)90年代前后骨干走上核心管理崗位，周炳樞同時(shí)在全員信中提出了“產(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)”的業(yè)務(wù)策略。
《如鳶》正是這一系列變革后靈犀發(fā)布的首款重磅產(chǎn)品。在外界看來，靈犀進(jìn)入女性向游戲賽道既是外部環(huán)境的要求，也是產(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)策略的必然結(jié)果。
一方面，盡管《三國志·戰(zhàn)略版》這一SLG題材游戲仍是持續(xù)產(chǎn)生營收的“富礦”，但隨著B站《三國·謀定天下》等后續(xù)玩家的入局以及“降肝減氪”的趨勢(shì)，其吸金能力有所下降，靈犀“吃老本”的難度越來越大。另一方面，女性向游戲仍具有巨大潛力，靈犀互娛更加年輕的團(tuán)隊(duì)也對(duì)此做到了洞察。
《如鳶》的首月表現(xiàn)成績不俗，其在開啟預(yù)下載后一度登頂iOS免費(fèi)榜榜首，開啟公測后也迅速?zèng)_到iOS游戲暢銷榜前五的位置。七麥數(shù)據(jù)顯示，其公測至今iOS端流水超1300萬美元。但這一數(shù)據(jù)與《三國志·戰(zhàn)略版》相去甚遠(yuǎn)，短期內(nèi)難成為營收主力。
在經(jīng)歷如此多的風(fēng)波后，《如鳶》還能否延續(xù)此前的良好表現(xiàn)？其不僅考驗(yàn)著游戲后續(xù)內(nèi)容的質(zhì)量，也考驗(yàn)著靈犀互娛年輕團(tuán)隊(duì)的成長速度。
