裁員，能否為商湯科技解困？

　　記者丨 王杰仁

　　實習生 丨 石磊

　　出品丨鰲頭財經

　　“心中五味雜陳，從接到通知到真正離職，僅僅4天時間，感覺自己還沒來得及充分準備。”10月底，司微“被動”從商湯科技“畢業”，隨即便感受到第一波失業危機。

　　司微在商湯科技工作了3年有余，其崗位在陜西某城市。被HR約談前一周，他看到公司董事長兼CEO徐立發布的那封關于戰略和組織架構調整的內部信，預感“新一輪裁員又要開始了”。

　　商湯科技的故事始于2014年，與曠視科技、云從科技、依圖科技三家視覺領域的AI創業公司一并被稱為“AI四小龍”，由香港中文大學多媒體實驗室走出的AI科學家湯曉鷗教授與徐立博士共同創辦。10月下旬，商湯科技在香港隆重舉辦了一場論壇，慶祝十周歲生日。

　　會上，董事長兼首席執行官徐立不僅宣布了商湯的全新戰略愿景，還向全體員工發出了一封充滿深意的內部信。在信中，徐立明確指出，商湯將圍繞戰略和核心資源，構建更加集中和高效的組織架構，推動資源的集中和集約化投入，加快組織和管理的年輕化進程。

　　之后，這一戰略調整的信號很快便轉化為了實際行動。近日，多名商湯科技的在職及離職員工證實了公司正面臨新一輪的裁員風波，此次裁員波及多個關鍵部門，部分員工甚至被要求在極短的時間內（最快4天內）完成離職手續。在社交媒體上，有已經被裁掉的員工發帖稱，“去年裁員賠償還是N+2，這次僅給了N+1。”

　　不過，對于裁員一事，商湯科技官方回應稱，“商湯積極推進轉型，將聚焦大裝置-大模型-應用的三位一體。”同時還表示，社會招聘和校園招聘正常進行中，整體業務穩健發展。

　　看似否認了大規模裁員的傳聞，回溯過往，商湯科技的日子過得不容易，上市后總市值曾最高達到3200億港元，但目前已蒸發超2600億港元。與此同時，自成立以來商湯科技一直處于虧損狀態，2018年至2023年及2024年上半年，商湯科技6年半的時間里累計虧損528億元。

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　　再次舉起“裁員大刀”

　　作為“港股AI第一股”，商湯科技以人臉識別應用起家。在公司初創之際，憑借卓越的人臉識別算法，成功吸引了IDG資本，獲得數千萬美元的A輪融資。2019年，估值達到75億美元，成為全球最貴AI初創企業。

　　作為國內“AI四小龍”之首，商湯科技見證了國內AI行業從萌芽到蓬勃發展的全歷程，2017年被稱為“人工智能應用元年”，人們迫切地想要感受AI應用帶來的改變。

　　隨后國內AI創業熱潮涌動，融資活動呈現出爆發式增長態勢。期間，商湯科技不僅成功獲得了多輪融資，更在2021年底登陸港交所，順利摘得“AI第一股”的桂冠。

　　根據權威第三方咨詢機構Frost&Sullivan發布的報告，以2020年收入為基準，商湯科技成為亞洲地區最大的人工智能軟件供應商，并以11%的市場份額傲然躋身中國計算機視覺軟件提供商的龍頭之位。

　　徐曉2021年加入商湯科技從事算法研究，一入職便親歷了商湯科技上市的歷史性時刻。他所在的部門在此之前便已有縮減的跡象，這次裁員力度超過以往。

　　“這三年來，我親眼目睹了一個又一個項目在完成之后便被擱置，曾經的漲薪制度也戛然而止，餐補更是大幅縮水。終于，在迎來十周年的慶典之際，我們也迎來了這場大規模的裁員。”徐曉無奈感慨道。

　　從內部組織架構上，商湯科技分為智慧城市與商業事業群（SCG）、智能汽車事業群（IAG）、數字空間事業群（DWG）、新興創新事業群（EIG）、研究院等多個主要業務部門。

　　根據多位商湯科技離職員工的說法，SCG、EIG、研究院等多個事業群均被此輪裁員波及，“IAG有部分團隊直接全部被砍，有的項目僅留下2至3人收尾。”

　　市場傳言，此次商湯科技的裁員規模可能超過1000人。截至目前，商湯科技方面尚未就裁員的具體數字做出直接回應，徐曉等多位商湯科技員工均表示“裁員確有其事，但具體裁員比例尚未清楚”。

　　危機的苗頭，或許比外界想象中出現得更早。2023年8月，市場上風傳商湯科技即將啟動新一輪裁員的消息，且波及范圍廣泛，涉及多個關鍵部門，智慧城市與商業事業群的員工裁員比例約為10%至15%，下屬的質量中心更是直接解散，而智能產業研究院的裁員比例也達到了約10%。

　　面對這一傳言，商湯科技給出了與此次相似的官方回應，稱公司正根據市場環境的變遷和自身發展的實際情況，進行相應的戰略調整，并對組織和人才結構進行優化，以期更好地適應業務發展的需要。

　　然而，財報數據卻更為直觀地揭示了這一趨勢。從2021年至2023年，商湯科技員工總數從6114名減少至4531名，累計減少了1601名員工。

　　這一大幅度的人員縮減，使得商湯科技在雇員福利方面的支出比例隨之降低。2023年，商湯科技研發開支由40.14億元下降13.7%至2023年的34.66億元。對此，商湯科技解釋稱主要是因為雇員福利開支的減少。

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　　賺錢速度趕不上“燒錢”

　　頻繁裁員與調整背后，映射出的是商湯科技一直面臨著連年虧損、亟需減員降本的尷尬。

　　作為中國最有名的人工智能公司，商湯科技主要從事人工智能（AI）的軟件研發和應用，在2021年登陸資本市場時，商湯科技是中國最大的計算機視覺軟件公司，當時的業務主要分為智慧商業、智慧城市、智慧汽車和智慧生活四大板塊。

　　從收入側來看，商湯科技早期主要依賴兩大支柱：智慧城市與智能商業。在智能商業領域，專注于企業端市場，如商場、商業園區及各類制造企業，為它們提供運營優化、安全保障及質量控制等方面的AI解決方案。

　　而智慧城市業務則主要滿足各級政府在交通管理、環境保護、應急響應等領域的AI技術需求。2021年，這兩大業務領域合計營收占比已接近九成，成為商湯科技的核心收入來源。

　　隨著商湯科技AI模型滲透到不同行業，規模效應開始體現在營收上。2019年、2020年及2021年，商湯科技營收分別為30.3億元、34.5億元、47億元。

　　然而，轉折發生在2022年，商湯科技智慧城市與智能商業兩大板塊的客戶在人工智能方面的開支大幅縮減，項目建設和部署也相應推遲，導致這兩大業務遭受重創。

　　具體而言，這一年商湯科技智慧城市業務營收為10.96億元，同比下降48.8%，在集團總收入中的占比從2021年的45.6%下滑至28.8%。智能商業業務營收為14.64億元，同比下降25.2%，收入占比也從41.7%減少至38.4%。

　　無奈之下，商湯科技也在積極尋找新的增長點。2022年末，OpenAI推出的ChatGPT激起了業界對生成式AI技術的無限熱情，全球科技企業啟動了AI大模型領域的“軍備競賽”，盡管當時生成式AI能夠依托算法、模型和既定規則，創造出文本、圖片、聲音、視頻乃至代碼等多樣化內容的技術尚處于初級階段，但從市場應用的廣闊視角審視，其蘊含著難以估量的巨大潛力。

　　在這樣大的背景下，2023年，商湯科技果斷調整戰略方向，將業務重心轉移至生成式AI領域。

　　與此同時，公司也重新規劃了業務板塊，確立了全新的三大支柱：生成式AI、傳統AI以及智能汽車。其中，生成式AI業務位列板塊之首，商湯科技對其寄予厚望。

　　2023年，商湯科技生成式AI收入增至11.84億元，占比34.8%，較2022年的3.95億元同比增長199.9%。2024上半年，其生成式AI業務收入10.51億元，同比提升256%，營收占比達六成。

　　盡管身為行業龍頭，但商湯科技與眾多AI企業一樣，面臨著因AI技術開發和運營方面的高額投入所帶來的盈利挑戰。

　　即便是在行業內享有盛譽的OpenAI，也預計在2024年將虧損約50億美元，且到2026年這一損失將擴大至140億美元，其在2023年至2028年間的總損失預計會高達440億美元。OpenAI更是預測，要等到2029年才能實現盈利。

　　商湯科技同樣未能幸免于這一困境，至今仍未找到盈利的突破口。根據財報數據，從2019年至2023年，商湯科技的年度虧損分別為49.63億元、121.58億元、171.4億元、60.45億元和64.4億元。而今年上半年，其歸屬于母公司股東的凈虧損仍維持在24.77億元的高位。

　　商湯科技何時才能實現盈利？

　　（應受訪者要求，司微、徐曉均為化名）