河北廣平縣行政審批局精準服務獲贊譽

　　今年以來，河北省邯鄲市廣平縣行政審批局創新服務方式，提供精準化服務，讓群眾一次辦成事。在教師資格認定服務中，采取多種措施提高服務效率，讓認定流程更簡單、更便捷、更方便。

　　實行“不打烊”服務機制。該局相關部門實行7×24小時實時在線模式，通過微信群、QQ群、公眾號、視頻連線等多種方式，指導幫助參加認定人員進行網上申報、信息修改、解疑答惑，確保每位申請人都能按期完成網上報名，信息準確無誤，不漏一人。

　　實行“容缺”認定機制。通過電話、微信群、QQ群等方式通知參與本次教師資格認定需提交申請材料現場確認的人員，實行“容缺”機制——申請材料可通過郵寄、視頻照片、承諾+后期提交等多種方式完成現場確認，讓申請人在家即可完成現場確認環節。

　　實行“互認”體檢機制。與市內各兄弟縣（市、區）達成教師資格認定體檢報告互通互認共識。本地戶籍參加認定的人員可在全市20多家醫院就近參加體檢；在本地參加體檢的人員實行預約有序開展體檢。本地戶籍在市外、省外的申請人，就近在當地三甲醫院體檢并上傳報告即可完成體檢環節。

　　證書領取采取現場領取、郵寄領取、親屬代領等多種方式，解決了申請人來回跑的問題，方便了群眾，節約了時間與經濟成本。

　　據統計，全年通過教師資格管理信息系統留言1800多條，通過微信群、QQ群留言800多條，接聽咨詢來電600多次。上半年累計認定教師資格606人次，“不見面”認定率達98%，切實提升了申請人的辦事體驗，優質的服務贏得了群眾廣泛贊譽。