2月7日上午11:47,一群眾在武安貼吧發帖:“武安市管陶鄉腦溝大隊南桃園自然村,由于是2G移動信號,在疫情期間,學生無法接收空中課堂講課,影響學習,望武安市移動公司給予幫助解決升級4G網絡為盼。”
15:30,邯鄲移動武安分公司接武安市政府通知,要求予以協辦。疫情防控時期,武安移動本著特事特辦的原則,當即安排技術人員深入到村了解情況。現場調查,該自然村常住人口僅30口,現場測試,手機只有中國移動有信號,但是無4G信號,導致學生在家無法觀看網上課堂。
17:00,武安移動立即將情況向市公司進行反饋溝通,市公司即刻向省移動公司匯報,緊急申請網絡電路,省公司承諾在晚上24:00進行調測電路。
17:30,武安移動公司在溝通好電路后,隨即聯系諾基亞邯鄲辦事處人員,其答應在第二天攜帶設備來武安進行設備安裝。
2月8日上午7:30,武安移動公司網絡技術人員與諾基亞技術人員一行7人奔赴管陶鄉南桃園村安裝設備。
8:50,一線安裝人員克服雪后山路滑、山間氣溫低等不利因素,經過2個小時的安裝,1個小時的調測,終于在12:30調通該基站的4G信號。
12:35,經過與網民聯系(該網民孩子在武安五中上學,受疫情影響,現在孩子只能在家通過空中課堂上課),通過測試下載網速達73.2M,網絡速度非常好,完全能夠達到空中課堂速度需求。網民立即向村里的村民群發了信息,受到村民的一致好評,廣大村民終于可以使用手機上網了。

講政治、顧大局,克服疫情期間沒有正常復工、設備沒有存貨等困難,想方設法緊急調配了一臺設備,將本需7天左右時間才能開通的事情在25小時內將信號調通,有力地助力了疫情防控工作。