近日,一對青年父母帶著孩子來到市公共交通集團有限公司,緊緊握著23路公交車第622169號車車長白艷玲的手,感謝她幫忙找回自己走失的孩子。原來,當日早上7時左右,白艷玲駕駛公交車行駛到陵園路與東環路口站時,一名大約七八歲的小男孩跟隨乘客上了車。在行駛過程中,細心的白艷玲留意到小男孩的行為有些異常,他并沒有坐在座位上,而是在車廂里來回走動。白艷玲擔心小男孩的安全,便耐心詢問他是否要下車,但小男孩并沒有回答。這時,車上的其他乘客也紛紛表示這不是他們的孩子。白艷玲意識到情況不對,她立即向公司匯報了這一情況,并請求其他乘客幫忙照看這名小男孩。
在接下來的車程中,白艷玲時刻關注著小男孩的情況。當公交車抵達終點站后,她第一時間將孩子帶回公司,交給了公司負責人員。
營運科長王紅軍和郝素平為孩子準備了牛奶、面包等食物,并嘗試與孩子溝通,詢問他的家庭信息。由于孩子無法正常溝通,他們隨即向公交派出所尋求幫助。民警很快趕到現場,經過一系列的調查和尋找,最終聯系上了孩子的父母。