湯陰縣供電公司：“網(wǎng)格首席服務(wù)官”助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)

　　大河報(bào)·豫視頻記者 高志強(qiáng) 牛靜芳 通訊員 蔡云飛

　　“供電公司真是及時(shí)雨，在最短的時(shí)間里為我們企業(yè)解決了用電難題，現(xiàn)在我們可以放心用電了！”12月19日，安陽(yáng)瑞茂科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉飛向前來(lái)企業(yè)走訪服務(wù)的國(guó)網(wǎng)湯陰縣供電公司工作人員連聲表示著感謝。而這，只是該公司以“網(wǎng)格首席服務(wù)官”機(jī)制為企業(yè)服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　據(jù)了解，安陽(yáng)瑞茂科技有限公司位于湯陰縣產(chǎn)業(yè)集聚，項(xiàng)目投產(chǎn)后將年產(chǎn)3000噸氨糖。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，該企業(yè)因?yàn)橛秒娦枨螅蚬╇姽旧暾?qǐng)新裝2臺(tái)1000千伏安變壓器。

　　國(guó)網(wǎng)湯陰縣供電公司收到申請(qǐng)組織人員現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)周邊無(wú)電力線路，遂啟動(dòng)“網(wǎng)格首席服務(wù)官”服務(wù)模式，采取客戶經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理“雙經(jīng)理”服務(wù)制，組織營(yíng)銷(xiāo)部和接網(wǎng)項(xiàng)目部開(kāi)展項(xiàng)目立項(xiàng)。“網(wǎng)格首席服務(wù)官”第一時(shí)間與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，啟動(dòng)業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)，并在兩周時(shí)間內(nèi)完成新建架空線路0.61千米，延伸電網(wǎng)投資至用戶規(guī)劃紅線處，節(jié)省企業(yè)投資30余萬(wàn)元，為企業(yè)按時(shí)投產(chǎn)提供了強(qiáng)力保障。

　　今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)湯陰縣供電公司持續(xù)提升電力營(yíng)商環(huán)境水平，不斷提升辦電效率，建立完善“網(wǎng)格首席服務(wù)官”服務(wù)機(jī)制，明確了5名“網(wǎng)格首席服務(wù)官”對(duì)全縣重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)分包，提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，主動(dòng)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)走訪，設(shè)立常態(tài)化走訪機(jī)制，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中用能、安全等情況，超前謀劃電網(wǎng)建設(shè)，為企業(yè)高速發(fā)展保駕護(hù)航。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)網(wǎng)湯陰縣供電公司“網(wǎng)格首席服務(wù)官”已對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)主動(dòng)走訪服務(wù)20余次。下一步，該公司將繼續(xù)以服務(wù)為紐帶，全面提升辦電效率，提高供電可靠性，充分激發(fā)市場(chǎng)主體活力，全力為湯陰地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的電力營(yíng)商環(huán)境。