在全國(guó)打響新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)之際,建行邯鄲分行始終把廣大人民群眾和員工的健康和安全放在首位,把特殊時(shí)期優(yōu)質(zhì)高效做好金融服務(wù)放在首位,按照省分行統(tǒng)一部署,迅速行動(dòng),全力應(yīng)對(duì)。分行黨委高度重視,第一時(shí)間研究部署應(yīng)對(duì)疫情工作的措施,壓實(shí)責(zé)任,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。
特事特辦,做好服務(wù)是使命
該行嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)行政策,對(duì)單位和個(gè)人通過(guò)建行手機(jī)銀行向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或者匯劃防疫專用款項(xiàng)的,無(wú)論跨行與否,一律免收手續(xù)費(fèi)。大力推廣手機(jī)銀行,為客戶提供線上金融服務(wù),減少不必要的外出。在全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)通疫情防控金融服務(wù)綠色通道,為政府、防疫等相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。對(duì)疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù),堅(jiān)持隨到隨辦原則,根據(jù)實(shí)際需要,全面提供上門服務(wù)。叢臺(tái)支行、滏東支行、鐵西支行、館陶支行等機(jī)構(gòu)放棄休息時(shí)間,配合當(dāng)?shù)卣疄樨?cái)政客戶辦理應(yīng)急資金劃轉(zhuǎn)451萬(wàn)元,全部用于疫情防控工作。
疫情突發(fā),抓好防控是責(zé)任
分行成立由黨委書記、行長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步壓實(shí)小組成員責(zé)任,明確由各機(jī)構(gòu)一把手負(fù)總責(zé),全面做好本單位防控疫情的細(xì)化布置。1月27日,按照省分行黨委防控疫情的指示精神,該行對(duì)防控疫情工作進(jìn)行了再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào),各經(jīng)營(yíng)條線結(jié)合防控疫情需要,制定了涵蓋經(jīng)營(yíng)管理、后勤保障、設(shè)備維護(hù)、員工關(guān)愛(ài)、突發(fā)應(yīng)急等5個(gè)維度100余項(xiàng)具體措施,落實(shí)落細(xì),保證各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
定期消毒,提供安全營(yíng)業(yè)環(huán)境
為更好的服務(wù)客戶,該行聘請(qǐng)專業(yè)消毒機(jī)構(gòu)定期為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施全方位無(wú)死角消毒,每天至少消毒一次,包括營(yíng)業(yè)和自助區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)家具、門把手、設(shè)備設(shè)施,凡是進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶均測(cè)量體溫,保證營(yíng)業(yè)安全。在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕上滾動(dòng)播放疫情防控知識(shí)及防控措施,同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)向客戶發(fā)放溫馨提示,普及疫情防控核心要點(diǎn),提醒民眾按照專家提示正確佩戴口罩,室內(nèi)適當(dāng)開(kāi)窗通風(fēng),勤洗手,加大宣傳力度,普及防疫知識(shí),提升民眾疫情防控意識(shí)和能力。
配齊物資,確保員工人身安全
加強(qiáng)員工消毒知識(shí)、隔離知識(shí)教育傳導(dǎo),迅速為全轄網(wǎng)點(diǎn)配齊酒精、消毒液、噴霧器、紅外線測(cè)溫儀等常用物品,及時(shí)補(bǔ)充。為全行一線員工和金庫(kù)人員配備口罩,要求大家正確佩戴,有力控制病毒擴(kuò)散和傳播,在保護(hù)好員工的前提下,勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,為民眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),在特殊時(shí)期滿足客戶的現(xiàn)金類交易需求。(班晶晶、張山報(bào))