人保財險邯鄲理賠中心：抗擊疫情調(diào)人傷 足不出戶拿賠款

　　中原新聞網(wǎng)邯鄲訊（記者李志紅）“這種人傷調(diào)解模式真是太cool了”，“不出門就處理完了，人保服務(wù)真是好啊”，“明年的保險一定還要上人保”…… 這些來自人保車主和傷者家屬的贊美，是他們在經(jīng)過理賠中心人傷視頻調(diào)解，足不出戶拿到賠款后的真切感受。

　　疫情防控期間，很多出險客戶焦頭爛額，不知道怎么處理事故，特別是傷者方不知道怎么尋求賠償。人保財險邯鄲市分公司理賠中心工作人員上演最美“逆行者”，為理賠找到一條人傷視頻調(diào)解的方式，加快了理賠速度，提升了理賠服務(wù)水平。保戶喬先生疫情期間在河南出險，受疫情影響無法前來辦理理賠手續(xù)，正著急不知道怎么辦的時候，接到了理賠人員的暖心電話。2月24日，理賠中心人傷分部主動出擊，在征得出險雙方同意后，通過PICC小程序開展了三方視頻調(diào)解，僅用了20分鐘成功調(diào)解了這起人傷事故，得到了車主和傷者家屬的一致好評。

　　疫情當前，防控工作不可松懈，理賠中心將繼續(xù)發(fā)揮人傷在線調(diào)解方式開展人傷調(diào)解工作，讓客戶足不出戶便得到賠償，全方位實現(xiàn)無接觸理賠，以高質(zhì)量服務(wù)助力疫情防控狙擊戰(zhàn)。