新冠肺炎疫情發生以來,在市委、市政府的堅強領導下,在市金融辦和銀保監分局的有力支持下,人保財險邯鄲市分公司推出一系列保險服務措施,全力支持打贏疫情防控阻擊戰。
捐贈新冠肺炎保險,助力疫情防控阻擊戰
第一時間為邯鄲市赴鄂醫療隊員及其家屬、邯鄲市省級定點醫院、重點醫院、部分參加疫情防控人員、一線交巡警捐贈專項新型冠狀病毒感染肺炎疾病保險保障,提供風險保障20.26億元。
出臺特殊政策方案,支持企業復工復產
及時主動為企業和個人提供新冠肺炎疫情的法定傳染病保險,截至目前,累計提供16.43億元風險保障。組織專家團隊和技術人員對復工復產企業的防疫工作和安全管理提供技術支持,幫助企業有序復工,為企業紓難解困。緊抓農時,迅速開發新冠肺炎專項農險產品,保障農險產品的有效供給;加大運輸車輛保險服務力度,服務支持應急物資運輸順暢運行。
豐富優化服務方式,提升客戶服務質量
開辟綠色理賠服務通道,全面啟動在線理賠、遠程定損工作,實現無接觸理賠。充分利用理賠移動端,通過升級“拇指理賠”,確保車險理賠工作快速、便捷、高效。調整優化工作流程,保證服務安全觸達,確保惠民政策在疫情防控期間全面落實到位。
發揮機構網點優勢,開展防疫與服務
充分利用“市縣鄉村”機構全覆蓋的優勢,確保保險承保和咨詢服務不間斷。同時,各級機構積極協助當地政府開展疫情防控科普宣傳及人員排查等工作,全面提升疫情防控能力。
疫情就是命令,防控就是責任。我市分公司始終堅持助力全市疫情防控、保障客戶服務、支持企業復工復產,相關舉措及成效得到了市委、市政府的充分肯定。
下階段,將繼續動員戰“疫”,抓緊抓實抓細各項疫情防控和復工復產服務保障工作,不麻痹思想、不放松心態,堅決助力打贏疫情防控阻擊戰!