永年聯社東楊莊信用社、大北汪信用社存款雙雙突破７億元

　　中原新聞網邯鄲訊(記者李志紅　通訊員陳達） 喜報！眾志成城齊努力，陽春三月創佳績！

　　今年以來，永年聯社捷報頻傳，截至2020年3月底，東楊莊信用社、大北汪信用社存款雙雙突破7億元大關，做到了疫情防控，金融服務兩不誤，踐行了復工復產看農信的諾言，支持“三農”和地方經濟資金實力進一步增強。

　　優化服務水平。一是柜員禮儀服務規范，提供有溫度的暖心服務，嚴查嚴懲門難進、臉難看、效率低、生冷硬等服務作風不實和違規違紀問題，提高客戶滿意度；二是構建方便快捷的“綠色支付通道”，增設窗口，減少客戶排隊等候時間，對于不方便出門的客戶，提供上門移動展業服務；三是提高大堂經理、大堂保安服務質量，做到“來有迎、去有送”，實時關注客戶需求，真正引導客戶到指定區域辦理業務；四是強化服務意識，充分調動全員的主動性和積極性，切實提升營業網點吸儲能力，以優質的服務吸引人、以優美的環境留住人。

圖為大北汪信用社

　　加大營銷宣傳。一是以“整村授信”為切入點，組織業務骨干深入鄉村、街道建立客戶信息檔案，宣傳“吉祥三寶”，攜帶展業設備現場辦理業務，有效促進存款增長；二是疫情發生前以春節為契機，開展具有特色的外拓“掃街”營銷，組織網點工作人員自發地走村委、進超市、趕大集、拉親友，營造濃厚的新春宣傳氛圍，兩家網點共張貼活動宣傳海報800張，發放宣傳單10000余張；三是大北汪鎮、東楊莊鎮商貿繁榮，各商戶購銷貨轉賬頻繁，兩家信用社把握市場需求，加大對手機銀行、云閃付和農信“e”繳費等產品的推廣，加強對個人和商戶低成本資金的吸引。

圖為東楊莊信用社柜員外出宣傳業務

　　疫情期間服務不斷。一是疫情期間加強線上服務力度，利用電話、微信回訪等方式進行客戶個性化服務，巧妙實現存量客戶精準營銷、增量客戶深度挖掘，借助完善的服務網絡和產品體系實現了存款在疫情期間的逆勢增長。二是利用微信公眾號、村大隊廣播、led屏、網點電視等多種渠道普及電子銀行業務操作知識和防疫知識，引導客戶通過線上渠道辦理業務；三是推行個人定期儲蓄存款到期自動延期服務，有效解決了客戶定期存款到期取存的業務需求，減少了外出和聚集風險。四是建立應急通道，公示網點電話，推行電話、微信預約服務，及時受理特殊特急業務。

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海，永年聯社將以此為契機，只爭朝夕，不負韶華，繼續解放思想，開拓創新，以服務三農和區域經濟為宗旨，在發展中不斷壯大自身實力，勇于擔當社會責任，疫情防控有態度，金融服務有力度，回饋社會有溫度,為永年地方經濟發展做出新的貢獻。