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3047798688@qq.com□記者李志紅 通訊員田野
自疫情發生以來，張家口銀行邯鄲分行高度重視，以線上優先、線下保障為思路，積極建立有效防控及運營機制，確保各項工作有序開展，在做好疫情防控的同時有效滿足廣大客戶金融服務需求，全力支持防疫抗疫和有序復工復產，為支持疫情防控和經濟社會發展“輸血供氧”。
多措并舉 幫扶企業復工
專事專辦，保障企業資金需求。針對企業還款難、用款急的現狀，該行建立專項隊伍、專項評審、專項規模的“三專”模式。由專項隊伍負責疫情期間企業的情況梳理，協調各階段的負責人，形成前期溝通、中期收集資料到制定精準支持方案的一條龍服務，加快存量客戶的續貸、還款延期和降息等幫扶政策落實，提速新增客戶的信貸產品投放。同時，成立專項審批會，針對幫扶企業的信貸業務，隨時組織專項評審會，提升審批時效，并向總行累計申請新增專項規模4億元，保證幫扶企業的授信落地。
創新產品，精準化解融資難題。針對企業擔保弱的現狀，該行新增創新信貸產品，由原有的9種授信產品8項擔保措施，增加到了16種授信產品合計17項擔保措施，如：存貨監押、股權質押、收益權轉讓、無抵質押的封閉資金監管等；同時啟用了家銀e融、小微易貸、小微速貸等創新型信貸產品，為企業精準提供量體裁衣式的特色信貸產品。
有效對接，金融產品送“貨”上門。為破解銀企信息不對稱問題，該行充分利用物理網點全覆蓋的優勢，由各營業網點快速對接所轄區域內幫扶企業，主動送產品上門。目前已與99家企業完成對接，并與40余家企業達成幫扶合作意向，基本做到了邯鄲市全區域無空白對接，為支持企業復工復產貢獻力量。
專業指導，發揮金融顧問功效。作為一家勇于承擔社會責任的金融機構，該行貫徹執行金融顧問包聯企業制度，積極發揮金融資源、人才資源、專業能力等方面的優勢，主動深入包聯企業，宣講金融政策及金融產品，了解企業金融需求，根據企業實際情況，幫助設計籌劃有效、便捷、經濟的一攬子融資解決方案，為企業提供融資全過程的行動建議，一企一策提供融資服務，破解融資難。今年以來，累計支持企業256戶，總計發放貸款金額25億元。
強化服務 方便儲戶客戶
積極保障對外運營。該行結合上級政府部門及監管機構相關要求，合理安排營業網點服務服務時間，保障基本金融服務和設施穩定運行，加大對營業場所、智能設備和辦公設施的消毒力度和頻次，現鈔經過消毒后對外投放，全網點配備并使用槍式體溫測量儀、消毒劑、口罩、免洗消毒液等防護物資，將疫情防控和安全生產工作有機結合，及時滿足客戶金融需求。
加強線上金融服務。該行通過官網、微信公眾號、客戶微信群等平臺，加強疫情防控宣傳和科普，積極引導客戶使用企業網銀、個人網銀、手機銀行、微信銀行等線上渠道辦理業務，為企業及廣大市民提供24小時不間斷的金融服務，減少交叉感染風險。
定期存款自動延期。為防范疫情，減少人員流動和聚集，該行對2020年2月1日（含）至2020年3月31日（含）期間到期（未選擇自動轉存）的個人定期類存款（不含零存整取）延期至2020年3月31日，延期期間仍按原開戶利率計息。存款客戶可在2020年3月31日后擇日到網點辦理續存業務，免除了存款到期客戶的后顧之憂。
簡化流程 提升服務效率
開通綠色服務通道。支持疫情防控資金支付、結算需求，為財政、醫療、衛生單位開通綠色金融通道，隨時備勤，聽侯指令，隨時響應政府服務需求，保障疫情防控期間緊急取現、大額資金劃撥、緊急信貸需求等應急金融服務。
開辟綠色審批通道。支持轄內疫情防控重點醫院流動資金需求，積極為醫藥、醫療設備相關企業提供信貸支持，秉承“特事特辦”原則，簡化貸款流程，對受疫情影響嚴重的企業和商戶或生產與抗擊疫情相關物資的各類企業給予專項優惠利率。
設立捐款匯劃專用窗口。該行對于因支援疫情防控匯入的捐贈資金業務，一律優先辦理，保證時效，單位和個人通過該行向防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費。
主動擔當 展現金融力量
捐款捐物支援抗擊疫情。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的嚴峻形勢，該行積極行動，主動踐行社會責任，積極組織捐款捐物，支持疫情防控一線單位和醫護人員開展疫情防控和救治工作，累計向一線抗疫工作人員捐獻包括醫療級空氣凈化器、84消毒液、醫用手套等在內的各類防疫物資共計18萬元。
響應號召開展志愿行動。該行積極響應各級地方政府關于疫情防控志愿服務工作的號召，所轄邯山支行、臨漳支行、雞澤支行、邱縣支行等自愿組織成立志愿服務隊，主動放棄春節假期，投身社區疫情防控工作。志愿服務隊嚴格落實群防群控、聯防聯治的防疫部署，深入分包小區開展全面摸底排查，24小時在崗值班，全力做好疫情防控政策宣傳、科學防控知識普及等工作，為遏制疫情蔓延勢頭，普及科學防疫知識，穩定公眾情緒做出了應有貢獻。
在這場沒有硝煙的“疫情防控阻擊戰”中，張家口銀行邯鄲分行以社會責任為己任，堅決保障各項運營服務到位、支持到位，以實際行動為疫情防控貢獻了強大的金融力量。該行相關負責人表示，下一步，將繼續落實疫情防控部署有關要求，切實做好金融服務保障工作，強化責任擔當，提升工作效能，在支持企業復工復產和邯鄲地方經濟發展中再立新功。
