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3047798688@qq.com 中原新聞網邯鄲訊（通訊員李昕宇）邯鄲市城管執法局自來水公司立足“優質服務，保障供水”宗旨，扎實做好志愿服務工作，彰顯企業社會責任，營造安全穩定的供水環境。近日，自來水公司水源志愿服務隊榮獲“河北省先進志愿服務組織”榮譽稱號，這是繼“河北省優秀志愿服務品牌”、“邯鄲市優秀志愿服務組織”等榮譽后的又一殊榮。
供水管家進社區活動（資料片）
據了解，邯鄲市自來水公司水源志愿服務隊自2007年成立以來，始終秉承“服務社區、講求實效、堅持經常、自愿為民”宗旨，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”精神，創新服務形式，豐富服務內容，推動供水服務工作和城市文明水平不斷提高，受到廣大市民的一致稱贊，成為邯鄲市志愿服務一塊響亮的品牌。經過十幾年的發展，水源志愿服務隊形成了以公司黨委為中心，公司營業維修、水質檢測、二次供水等各職能服務單位協調配合，覆蓋用水管理、義務維修供水設施等供水服務工作全方位的志愿服務新格局，下設10個服務小分隊，積極開展各項服務活動，用實際行動踐行志愿服務精神。
今年，水源志愿服務隊克服疫情影響，開拓思路，轉變形式，將供水志愿服務與疫情防控實際相結合，開辟志愿服務新領域。“同學們，你們知道自來水是從哪里來的嗎？”“在疫情期間，我們要勤洗手、少出門、戴口罩，掌握七步洗手法。”服務隊積極與邯鄲市各小學對接，開設供水空中課堂，精心籌備課堂內容，錄制《供水知識進校園》視頻，向曙光路小學、叢臺區實驗小學、百家小學等20多所學校的近2000名學生講解了防疫用水和節水知識，樹立節水生活理念，增強愛水護水意識，對生活防疫方法和自來水知識有了進一步的了解。
同時，水源志愿服務隊及時調整優化服務方案，把進社區服務轉變為以供水服務驛站為陣地的活動，在做好人員防護的基礎上，組織隊員到水源志愿服務驛站開展“志愿服務 奉獻社會 共創文明”志愿服務活動。“我們小區的水質達標嗎？”“疫情期間，我們的用水會受影響嗎？”在咨詢臺前，隊員們熱情地接待前來咨詢和尋求幫助的市民，耐心細致地解答他們的用水問題。隊員們還幫助居民打掃社區周圍環境衛生，向居民介紹用水、節水常識，登記預約維修服務，并發放各類用水、節水宣傳品近千份，倡導節約用水理念，助力文明城市建設。
近年來，自來水公司始終致力于為百姓辦實事，解用戶用水憂，集中人力、物力，走進社區，貼近群眾，服務社會，打通供水服務“最后一公里”，提升居民獲得感、幸福感。
公司以水源志愿服務隊為載體，扎實推進志愿服務工作，不斷完善志愿服務制度，制定《邯鄲市自來水公司水源志愿服務隊章程》《志愿服務實施方案》。利用休息日深入老舊小區義務維修供水設施，耐心解答居民關心的水質、水壓、水費等問題，走進校園普及宣傳節水、用水知識，對社區的孤寡老人進行扶老助殘，并長期幫扶13位困難群眾，把供水服務做實、做細。“他們經常來看我，有他們在，我心里很踏實。”說起隊員們，家住綠化路35號院的閆奶奶滿心歡喜。閆奶奶是公司的幫扶對象，70多歲的她獨自一人照顧孫女，生活很困難。隊員們經常去家里看望她，買些生活用品，像照顧自己家人一樣，幫她打掃衛生，檢查用水設施，陪她嘮家常，聽她驕傲地說孫女很懂事，關心她的身體狀況和生活情況，給她送去供水人的溫暖和關愛。
公司立足供水服務實際，開展了“供水管家進社區”、“愛心超市”、“世界水日”節水知識進校園、“五四”節前慰問孤寡老人、“六一”兒童節走進學校資助品學兼優困難家庭學生、垃圾分類我先行等主題鮮明、形式多樣的活動，積極踐行社會主義核心價值觀，用新時代供水人甘于奉獻的服務精神和優質高效的服務水平，營造了崇善向德、溫馨和諧的社會氛圍，打造出一張張展現供水企業良好社會形象，塑造供水服務一流品牌的靚麗名片。2019年3月，公司在中華大街設立的志愿服務驛站正式啟用，豐富了志愿服務形式和內容，把供水服務送到百姓家門口，贏得了市民群眾的廣泛贊譽，并榮獲2019年度邯鄲市學雷鋒“優秀志愿服務項目”稱號。同時，通過河北志愿者網站注冊工作，公司志愿服務更加系統化、組織化、專業化。截至目前，共開展志愿服務活動300余次，服務時長335000余小時。
