邯鄲市自來水公司開展水質服務進社區活動

“居民的飲水安全，我們守護”

——邯鄲市自來水公司開展水質服務進社區活動

　　中原新聞網邯鄲訊（通訊員李昕宇）“自來水公司上門幫我們檢測了家里的水質，檢測結果沒有問題，解決了我心中困惑，真是太周到了。”居民王阿姨為邯鄲市自來水公司積極主動地靠前服務、用心服務點贊。5月28日，市城管執法局自來水公司到萬浩儷城小區開展“宣傳水質知識，確保供水安全”水質服務活動，現場檢測小區水質，介紹供水水質情況，普及供水常識，將貼心、便捷的供水服務延伸到市民家門口。
 

　　在活動現場，自來水公司工作人員對前來咨詢水質、水壓等用水問題的居民進行耐心細致地解答，向過往群眾發放自來水水質常識、安全用水知識等宣傳品，講解自來水工藝處理流程和居民用水水質情況。“我們家里水龍頭放出的水有時會發黃是怎么回事呢？”水質檢測員到王阿姨家中提取了水樣，進行現場檢測，色度、渾濁度等指標均符合國家標準。向物業、居民了解用水情況，確定發生“黃水”現象是由于近期小區內有供水管道搶修，開關閘門引起供水管網壓力出現波動，使管道中存在的沉淀物隨水流浮，這屬于正常現象，將“黃水”放凈后即可放心飲用。

　　自來水公司水質監測中心主任馮力表示，水質服務是今年公司開展優質服務活動的一項重要內容，我們成立了水質檢測志愿服務隊，根據各小區水質情況，每月選取典型社區開展水質檢測服務。提前與物業人員做好溝通、協調，組織水質檢測員到小區二次供水泵房取樣檢測，確保二次供水設備水質安全。主動到居民家中進行水質采樣，現場檢測渾濁度、余氯、肉眼可見物等指標，保障市民用水安全。同時，公司加大水質檢測力度，提高水質檢測隊伍水平，水質檢測能力已達到134項，高于國家標準，水質綜合合格率達100%，市民可放心使用。

　　據了解，今年，邯鄲市自來水公司立足供水工作實際，積極開展優質服務活動，從營業服務、用戶發展、水質安全、高層供水、志愿服務、桶裝水服務等方面，創新形式，深化舉措，切實解決群眾用水問題，全面打通供水服務“最后一公里”，實現供水服務“零距離”。