邯鄲：供水維修提效率 服務(wù)群眾見(jiàn)真功

　　中原新聞網(wǎng)（通訊員牛茹霞 杜俊麗）“只要您需要，我們隨叫隨到。如果發(fā)現(xiàn)水量異常，可以先檢查水表、管道以及衛(wèi)生間馬桶等用水設(shè)施看是否存在漏水現(xiàn)象。若家中長(zhǎng)期無(wú)人，應(yīng)關(guān)閉表后總閥門(mén)，防止漏水。自來(lái)水公司供水服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)3113771，維修人員會(huì)隨時(shí)上門(mén)檢查處理。”邯鄲市自來(lái)水公司維修人員耐心向用戶(hù)說(shuō)道。

　　近日，邯鄲市城管執(zhí)法局自來(lái)水公司接到連城別苑用戶(hù)的報(bào)修電話(huà)，稱(chēng)家中水流量偏小，希望維修人員盡快檢查處理，公司立即組織維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
 

　　在現(xiàn)場(chǎng)，維修人員拿著管鉗、錘子、扳手等維修工具來(lái)到居民家中，一邊仔細(xì)觀察水表、閘門(mén)、管道的使用情況以及水龍頭是否堵塞，一邊安慰用戶(hù)不要著急。

　　據(jù)營(yíng)業(yè)處負(fù)責(zé)人孟祥利介紹，通過(guò)維修人員認(rèn)真的排查、分析，原來(lái)是由于該用戶(hù)閘門(mén)老化，閘板脫落造成管道壓力減小、水流量偏小。經(jīng)過(guò)近20多分鐘的搶修，工作人員為用戶(hù)更換了新閘門(mén)，解決了水壓?jiǎn)栴}，消除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。自供水高峰期以來(lái)，維修人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)、便民高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上門(mén)義務(wù)幫助用戶(hù)維修3279次，更換閘門(mén)170處，維修供水管道69處，接收用戶(hù)用水咨詢(xún)2515次，深受居民用戶(hù)好評(píng)。

　　為保障主城區(qū)廣大用戶(hù)日常生活用水需求，邯鄲市自來(lái)水公司始終秉承“愛(ài)心、用心、細(xì)心、傾心”的工作理念，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保障供水”的服務(wù)宗旨，著力解決好服務(wù)用戶(hù)“最后一公里”的用水問(wèn)題，讓居民喝上安全、放心的自來(lái)水。