邯鄲高峰供水任務圓滿收官

　　據了解，為保證夏季高峰期供水任務圓滿完成，自來水公司在做好疫情常態化防控的基礎上，認真分析形勢，精心謀劃部署，結合疫情防控、夏季防汛等工作，積極謀劃各項高峰供水保障措施，建立健全多項預警和應急機制，扎實推進“優質、穩定、高效”供水保障。提前對四座水廠和加壓站運行泵組、投加設備、機電設施等進行全面預防性試驗和升級改造。針對夏季生產及維修特點，成立了多個應急搶修隊伍，24小時隨時待命，并做好應急物資儲備。
 

　　據自來水公司工作人員介紹，為應對高峰用水需求，公司加大了市內供水管網和邯峰、邯岳輸水管線的巡查維護和夜間檢漏力度，對300多個各類井室、130余處老舊小區供水設施，進行了全面的維護巡檢，確保供水管線暢通。生產中，嚴格執行《高峰供水期（汛期）監測方案》，強化水質監測力度，密切關注源水水質，及時調整原水、出廠水監測項目和頻次，共檢測管網水、出廠水等555個樣品、近6000項次，各項指標均符合國家《生活飲用水衛生標準》。結合二次供水特點，制定科學工作方案，主動上門，對主城區28個高層小區二次供水水質、水壓及設備運行情況進行日常巡檢，有力保障高峰期間高層居民的用水安全。
 

　　據了解，夏季高峰供水期間，自來水公司在服務群眾工作上不斷完善服務手段，創新服務內容，多舉措優化供水服務水平，提升供水服務質量。在做好生產工作的同時，組織參加全市“愛心超市”、優質服務進社區等志愿服務活動20余次，派出志愿者1200余人。
 

　　3113771供水服務熱線保持24小時暢通，實行“全天候”服務，隨時受理用戶各類用水訴求。據統計，高峰期供水服務熱線共受理用戶來電10580余次，幫助解決各類用水問題2200余件次，熱線接通率達到100%。邯鄲市自來水公司將繼續秉承“優質服務，保障供水”的服務宗旨，繼續創新服務理念，提升服務效能，不斷增強供水服務保障能力，提升居民的獲得感和幸福感。