邯鄲市自來水公司“水管家”用服務詮釋勞動之美

　　中原新聞網邯鄲訊（通訊員申世達）在“五一國際勞動節”前夕，邯鄲市城管執法局自來水公司，以“迎五一 供水服務零距離”為主題開展各類優質服務活動，通過進社區、進企業、進學校等形式，為用戶提供巡檢供水設施、水質檢測、宣傳安全用水常識等優質供水服務，“零距離”傾聽用戶供水服務訴求，全方位幫助百姓解決用水疑問和難題，為市民供水安全提供持續有力的供給保障。
 

　　4月29日，在蘋果怡園小區，現場工作人員耐心細致地對居民提出的關于水價、水質、水壓等問題進行解答。同時，工作人員頭戴安全帽，身背工具包對小區庭院供水設施進行全面巡檢。據現場負責人王宇鵬介紹：“在‘五一勞動節’前夕，我們通過進社區、進企業、進校園，面對面地為百姓講解用水常識，同時，安排水質檢測人員對居民家中自來水渾濁度、余氯、肉眼可見物等指標進行現場檢測，指標均符合國家生活飲用水標準。最后，我們還安排工作人員，將對小區庭院供水設施進行全面巡檢，對破損的水表井蓋進行加固、維修，讓居民在家門口就可享受到優質高效的供水服務。
 

　　“一直對高層二次供水有些疑問，平時又沒有時間去了解相關知識，沒想到自來水公司來到家門口為我們解答疑惑，他們的服務太周到了。”小區居民高興的說。在叢臺花園小區咨詢臺前，自來水公司工作人員耐心解答居民提出的有關二次供水問題，同時向居民發放水質常識、用水常識等宣傳品，講解高層供水方式和我市二次供水現狀。

　　工作人員根據小區供水特點，來到二次供水泵房，細致查看供水設施的運行情況，對泵房內的高壓變頻泵、電氣控制柜、供水管線等設備設施運行情況進行了巡檢登記。并結合《二次供水安全管理服務建議書》現場指導小區物業服務公司做好二次供水設施的日常保養和維護，讓居民安全用水“最后一公里”更有保障。
 

　　據統計，邯鄲市自來水公司在“五一國際勞動節”前夕，從營業服務、水質服務、志愿服務、高層供水服務等方面，深入叢臺花園、蘋果怡園、成祥小區、南門里等社區，開展優質服務活動10余次，接待群眾咨詢2000余人次，解決居民用水問題20余起，將貼心、便捷的供水服務延伸到居民家門口。自來水公司始終堅持用責任和擔當守護這座城市的“生命線”，和用戶“零距離”接觸，“面對面”溝通，“心貼心”服務，讓百姓在優質供水服務中獲得更多地幸福感。