邯鄲水司：精準計量惠民生 打好服務“組合拳”

　　中原新聞網邯鄲訊（通訊員申世達）水表作為水費計量的重要工具，與百姓生活息息相關，可以說小小水表，關聯著大大民生。2021年5月20日是第22個世界計量日，邯鄲市城管執法局自來水公司作為供水企業，緊緊圍繞“優質服務、保障供水”的宗旨，堅持多謀民生之利、多辦民生之事、多解民生之憂，不斷完善計量服務方式，練實“基本功”、念好“服務經”、打出“組合拳”，穩步提升計量便民舉措服務水平，讓老百姓真正感受到精準計量帶來的實惠，使便民舉措真正地走進百姓生活。
 

　　完善供水建設，打好計量服務“智慧拳”
 

　　伴隨著城市供水智慧化管理水平的不斷提升，小小的水表也不甘落后，追逐著時代的潮流，從普通機械水表更換成了遠傳水表，日趨實現水表計量、管理的智能化。自來水公司結合邯鄲的新建小區及老舊小區改造工作，從用戶申請、安裝施工等重要環節起，即實行全程跟蹤服務，對遠傳水表進行統一接入和管理，實時監測小區用水量和管網運行狀態，及時發現可能存在的管網漏損隱患，實現了小區供水管線管理的專業化、精細化。查表不入戶可大大減少對居民的打擾，據統計，目前主城區已安裝遠傳水表23萬余戶，大幅提升了抄表及時率和準確率。同時，企業針對遠傳水表管理較為集中的問題，研發了遠傳水表集中管理平臺，實時監測用戶用水量，在出現水量異常情況時，能做到及時提醒用戶排查漏水隱患，助力供水管理效率的提升、加快智慧水務轉型升級，使水表計量工作更加便民、利民、惠民。
 

　　踐行社會責任，打好計量服務“惠民拳”
 

　　計量惠民重在“惠”字。多年來，為減輕企業和個人負擔，促進實體經濟發展，國家、省、市陸續出臺文件，要求停征強制檢定計量器具收費，其中就包括與百姓生活及企業生產經營密切相關的水表檢定費。在2017年4月，國家正式公布停征強檢收費后，自來水公司一方面加大了政策宣傳，通過官網、微信、微博等多種形式，積極宣貫計量水表免費檢定政策，使計量惠民政策更加深入人心。另一方面，在水表檢定工作流程上進行優化，嚴格貫徹執行計量器具強制檢定免費政策，使其真正落實到位，惠及百姓。五年來，企業已累計免費檢定水表近13萬只，極大減輕了企業和社會各方面的負擔，確保了國家惠民政策落地生根，讓老百姓真正感受到實惠和溫暖。
 

　　優化服務舉措，打好計量服務“民生拳”
 

　　民生之事無小事。自來水公司始終秉承“民生為本、服務為先”的原則，將群眾利益放在心上，彎下腰桿、撲下身子，真心實意地為群眾做好事、辦實事、解難事。2021年1月，受寒潮天氣影響，城市開啟了“速凍”模式，許多小區的戶外水表、管道等供水設施遭到了不同程度的損壞，多數水表的表盤被嚴寒凍裂受損，導致部分居民正常用水受到影響。緊急關頭，自來水公司主動擔當、快速反應、爭分奪秒，不舍晝夜，在最短時間內將居民家中凍壞受損的近4000余塊故障水表及時進行了修復校對，確保了極寒天氣下居民的正常生活用水不受影響，展現了供水企業的職責和擔當。

　　計量在精，惠民在實。做好水表計量服務工作，只是供水企業為民、便民、利民、惠民的一個縮影，邯鄲市自來水公司多年來始終堅持立足崗位高標準、高質量、高效率辦好民生供水實事，將計量惠民理念真正的深入人心，使群眾享受到更多的便利和實惠，讓百姓有更多獲得感、幸福感、安全感。