建行邯鄲黃粱夢(mèng)支行員工真誠(chéng)服務(wù)收到客戶感謝錦旗

　　近日，客戶聶女士手拿錦旗走進(jìn)建行邯鄲黃粱夢(mèng)支行營(yíng)業(yè)室，特意上門向支行員工王冰表達(dá)謝意。

　　原來(lái)，在去年10月，聶女士到該支行辦理信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理王冰詳細(xì)解答了客戶的疑問(wèn)，幫她解決了遇到的困難。聶女士對(duì)王冰的服務(wù)非常滿意，特意制作了印有“服務(wù)熱情周到工作快捷高效”12個(gè)字的錦旗送給王冰，以表達(dá)感謝之意。

　　收到錦旗后，該支行受到了極大鼓舞，進(jìn)一步點(diǎn)燃了員工們工作熱情，他們表示將以此為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持全心全意為客戶服務(wù)，以客戶為中心，努力改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)提升客戶滿意度，在今后的工作中再創(chuàng)佳績(jī)。（金文蘋 胡晨輝）