中國移動河北雞澤分公司：讓客戶排隊等候不寂寞

　　中國移動河北雞澤分公司積極開展服務提升工作，對到廳排隊等候辦理業務的客戶，安排專人對手機設置操作、防虛假APP詐騙軟件識別以及關注度比較高的話題進行耐心講解，通過講解提高客戶對日常業務的認知度。

　　在客戶等候區，客戶可以通過電視點播感興趣的電視節目，讓客戶等候不寂寞。針對行動不方便的客戶，工作人員協助辦理，最大程度地減少客戶活動量，同時宣傳線上業務辦理方式，拓寬客戶業務辦理渠道。

　　中國移動河北雞澤分公司從小從細抓起，始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，讓客戶到營業廳辦業務有賓至如歸的感覺，切實提高客戶滿意度。