臨邑探索打造“美食”增值服務新模式

　　“社會不斷在進步，服務也越來越細致，越來越方便了。沒想到在開辦餐館過程中，還可以順帶加入美團了。”臨邑縣“傻二”米粉經營部負責人馬元元感嘆。近日，馬元元在政務服務大廳辦理食品經營許可業務時，同時辦理了進駐美團網絡平臺手續。

　　目前，臨邑縣共有4000多家餐飲、商超經營主體，其中有近1000家已經進入美團網絡平臺，美團服務已經成為當地新業態。今年以來，臨邑縣行政審批服務局聚焦群眾所思所盼，積極在政務服務大廳增加美團網絡平臺進駐服務，探索打造（美食）“美團外賣＋食品經營”的“美食”增值服務新模式，更好滿足企業和群眾辦事需求。

　　餐飲、商超等商家加入美團平臺，需要獲取食品經營許可等相關證照。臨邑縣行政審批服務局堅持集成思維，積極推行食品業務與美團網絡平臺進駐并聯辦理，實施“一程兩輔導”，將餐飲、商超等商家作為服務對象，在政務大廳設置窗口，辦理食品業務的過程中，將增值服務納入受理收件和現場核查兩個環節，開展咨詢輔導服務，為餐飲經營者、商超經營者提供美團平臺進駐辦理。經營者不用再像以前一樣，專程跑去美團一趟。

　　據臨邑縣行政審批服務局經濟事務科工作人員黃悅介紹，相比之前，經營者也不需要再重復提交相關證照、店內環境照片及個人信息等材料，簡化了四五項材料，節約了專程跑美團的至少5天時間。

　　“過去商家進駐外賣平臺，需要專職人員逐個‘門市’去摸底調查，收集材料，至少需要3至5天。如今，通過打造‘美食’增值服務新模式，我們能夠在第一時間全面獲取商家經營信息，這樣我們就不用再逐家逐戶開展市場摸底了，可以把主要精力放在為商家開展服務上。”美團外賣臨邑運營中心經理劉世龍說。

　　為更好守護“舌尖上的安全”，在審批服務環節，臨邑縣推動監管部門提前介入，完善審管互動機制，開展聯合現場核查，嚴格把好準入關口，為網絡服務平臺提供食品安全保障，為消費者提供高效便捷、安心放心服務。

　　此外，將“就近辦服務”納入增值服務新模式，依托美團外賣辦公地點，設置“美食”增值服務站，通過美團外賣8名“市場外跑”專職工作人員，建立食品業務咨詢服務團隊，為餐飲經營者、商超經營者提供流動上門服務，在商家“門口”開展材料輔導、辦理流程、業務咨詢等服務，經營者“足不出戶”便可做到“心中有數”。

　　下一步，臨邑縣將持續塑強“民事無憂·企事有解·政事高效”的服務品牌，深入推進增值服務攻堅改革，推出更多便民惠企措施，讓辦事企業和群眾在改革中提升獲得感和幸福感。