為讓市民享受優質普惠公共服務,肥城市創新打造“10分鐘便民服務圈”與“10分鐘暖‘新’服務圈”,同步建設“志愿者之家”,通過資源統籌、功能疊加、服務延伸,實現“1+1+1>3”的聚合效應,讓城市治理既有力度又飽含溫度。
在社區巷道間,“10分鐘便民服務圈”正悄然重塑居民生活圖景。肥城市委社會工作部以“便民服務零距離 魅力城市會客廳”為理念,在全市織就便民服務網絡。30個城市社區黨群服務中心實現標準化升級,71個網格驛站嵌入居民生活圈,將政務服務、生活服務、社區治理深度融合,讓居民“抬腳就到、一站辦妥”。
“這些服務陣地就像城市的毛細血管,既輸送著便民服務的養分,也收集著社情民意的信號。”肥城市委社會工作部部長、市委“兩新”工委書記趙金生形象地比喻。
當城市進入“快節奏”,肥城同樣關注著奔波在路上的新業態從業者。
“以前拉貨間隙只能在駕駛室將就著,現在能吹空調、喝熱水,太舒心了。”在山東眾成飼料科技有限公司的“司機驛站”里,大貨車司機秦健說。
如今,肥城市發揮各社區黨群服務中心、網格驛站的暖“新”作用,同時整合各方資源,規劃布局了6處工會驛站、3家騎手驛站、21處城市驛站(包括巡管服務驛站、環衛工人休息室)。
為讓服務更精準,肥城市建立“需求清單”動態響應機制。通過問卷調查、座談交流,精準對接需求,簽約友好商家、騎手食堂、騎手藥堂、騎手醫院等新就業群體友好場景47處,為新就業群體和戶外勞動者打造“歇腳地、加油站”。
在“雙服務圈”蓬勃發展的同時,肥城市志愿服務生態也在加速成長。新城街道龍山社區的“志愿者之家”內,書架上擺滿志愿服務案例集,討論區不時傳來熱烈的項目策劃討論聲。
“這里就像公益事業的孵化器,我們既可以分享助老扶幼經驗,也能碰撞出鄉村振興的創新點子。”肥城市志愿服務聯合會會長趙吉興說。
近年來,“肥城紅”志愿服務品牌愈發亮眼。23.6萬名注冊志愿者活躍在社區治理、文明創建一線,4700多個志愿服務組織年均開展活動超3.3萬場次,“人人參與、人人奉獻”的志愿服務氛圍濃厚。
“我們精準把握志愿者群體特色,為志愿者量身定制項目方案、服務項目類型、服務場地等要素,讓每位志愿者都能找到發揮價值的舞臺。”趙金生介紹。