安克創(chuàng)新召回186萬件充電寶，數量遠超羅馬仕！產品全是代工

　　記者丨寧曉敏

　　實習生丨劉欣

　　出品丨鰲頭財經

　　繼羅馬仕充電寶被北京多所高校禁用、并召回49萬件充電寶后，安克創(chuàng)新（300866.SZ）也發(fā)布召回充電寶公告，且此次召回涉及71萬件充電寶，疊加在美國召回的115.8萬件，遠超羅馬仕的49萬件。

　　安克創(chuàng)新是在A股以充電寶起家的上市公司，如今市值超過550億元，一直以來，安克創(chuàng)新在多個場合強調“極致創(chuàng)新”，6月10日還在其官方微信發(fā)布了《安克入局具身智能：從第一天就基于用戶需求引領技術創(chuàng)新》的文章，企圖將創(chuàng)新型企業(yè)的標簽牢牢焊在身上。

　　另一方面，據不完全統(tǒng)計，2023年2月、2024年6月、2024年9月以及今年9月，安克創(chuàng)新就進行了4次公開的產品召回，近期還宣布在海外召回115.8萬臺移動電源。在社交平臺上，針對安克的充電寶的質量也有不少投訴之聲。

　　安克創(chuàng)新的產品都是代工，這曾經被其高管引以為傲，他們認為這是“微笑曲線”兩端的公司。如今，沒有完整產業(yè)鏈帶來的質量風波，或許才剛剛開始。

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　　召回186萬件充電寶，數量遠超羅馬仕

　　6月20日，安克創(chuàng)新發(fā)布關于主動召回部分批次基礎款移動電源的公告。公告稱，因部分批次的基礎款移動電源產品存在安全風險，經湖南省市場監(jiān)督管理部門審批通過，6月20日，安克在啟動對部分批次的基礎款產品主動召回。型號分別為：A1642（143327件）/A1647（134854件）/A1652（109450件）/A1680（24480件）/A1681（223558件）/A1689（45438件）/A1257（31857件），請持有相關批次產品的用戶立即停止使用。

　　由此來看，合計召回數量達到71.3萬件。

　　對于召回原因，安克創(chuàng)新稱，在最近的質量安全檢查中發(fā)現，某供應商部分批次的行業(yè)通用電芯，存在未經批準的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期循環(huán)使用后隔膜絕緣失效，進而引發(fā)過熱甚至燃燒的安全隱患。

　　截至目前，公司已下架所有官方電商平臺相關型號產品，并終止與該供應商的合作。

　　安克創(chuàng)新提供了三種補充方案供用戶選擇：全額退款；升級換新；安克商城代金券（原訂單金額+50元）。

　　6月22日，安克創(chuàng)新方面回應有關媒體稱，關于第二種方案，上述涉及召回的7個型號產品價格范圍大部分在149元-229元之間，召回后將以定價279元的某款產品作為統(tǒng)一替換，郵費均由安克創(chuàng)新承擔。截至6月22日18時，在公告發(fā)布的48個小時內，安克創(chuàng)新稱已收到了1萬多份召回申請，其中有近七成的消費者選擇以舊換新。

　　值得注意的是，安克的充電寶此前也在美國發(fā)起了召回。

　　另外據中新網，6月13日，安克創(chuàng)新在美國官網發(fā)布公告稱，發(fā)現2016年1月1日至2019年10月30日生產、2016年6月1日至2022年12月31日僅在美國銷售的某些Anker PowerCore 10000移動電源（型號：A1263），可能因鋰離子電池的潛在問題而存在火災風險。出于謹慎考慮，安克創(chuàng)新聯(lián)合美國消費品安全委員會發(fā)布聯(lián)合召回通知。在安克創(chuàng)新的這次召回中，全美有超過115萬臺移動電源被召回。

　　據新浪財經報道，美國消費品安全委員會披露，安克PowerCore 10000充電寶(型號:A1263)，合計數量達到115.8萬件。安克已收到19起火災和爆炸報告，其中包括兩起無需就醫(yī)的輕微燒傷報告，以及11起財產損失報告，總損失超過6.07萬美元。

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　　去年稱“極少數”的充電寶是今年召回主力

　　需要提及，安克創(chuàng)新發(fā)現自身充電寶存在燃燒風險或不只是近期，而是更早，但召回的公布方式不顯眼，且數次修改措辭，或有意淡化該事件。

　　安克創(chuàng)新公司的微博在2024年9月17日就發(fā)起過一次關于A1642 / A1647 / A1652型號充電寶的召回公告。安克創(chuàng)新曾指出，極少數2023年12月至2024年4月出廠的部分批次的充電寶中，使用的部分鋰電子電池存在缺陷，極小概率出現過熱現象，極端情況下可能導致燃燒風險。并且，據有關媒體對比，該召回公告還經過了3次編輯操作，刪除了“自愿性”等字樣。

　　不過，該名為“安克創(chuàng)新”的微博僅1.5萬粉絲，還有一個名為“Anker安克”的微博應該才是其大號，有36.7萬粉絲，但“Anker安克”這個微博在2024年9月17日并未發(fā)布相關內容。

　　去年9月17日，這份召回的3個型號A1642 / A1647 / A1652充電寶，卻恰好是此次召回的主力，分別召回的數量高達14.33萬件、13.49萬件和10.95萬件，均是超過10萬件的級別，但在去年9月的公告里，安克創(chuàng)新對于這3款產品卻是輕描淡寫得用“極少數”“極小概率”“極端情況下可能導致燃燒風險”等字眼。

　　讓人不禁懷疑，去年9月就應該大面積召回的、具有重大燃燒隱患的充電寶，還被用戶延長使用到了現在，不知道多出了多少事故和隱患，安克創(chuàng)新是否盡到了對用戶負責任的態(tài)度。

　　6月20日，全國認證認可信息公共服務平臺顯示，羅馬仕、安克創(chuàng)新、倍思科技以及綠聯(lián)科技等公司多款移動電源產品的3C認證證書被暫停。行業(yè)上游企業(yè)，安普瑞斯（無錫）有限公司所有3C認證證書被暫停或撤銷。

　　中國強制性產品認證（3C認證）是一種法定的強制性安全認證制度，也是國際上廣泛采用的保護消費者權益、維護消費者人身財產安全的基本做法。

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　　生產全部外包埋下質量隱患

　　安克創(chuàng)新科技股份有限公司成立于2011年，以“Anker”品牌切入市場，主營產品最初涵蓋移動電源、充電器、數據線等智能數碼周邊產品，如今涉及充電儲能、智能創(chuàng)新類和智能影音三類產品。2020年，安克創(chuàng)新登陸創(chuàng)業(yè)板。

　　從業(yè)績上看，近幾年安克創(chuàng)新的營收和凈利潤表現均不錯，穩(wěn)步上升。2024年全年實現營業(yè)收入247.1億元，凈利潤21.14億元。境外收入238.25億元，占比高達96.42%，北美市場貢獻接近五成。線上渠道收入176億元，在總營收占比為71.23%，其中亞馬遜貢獻收入的54%。

　　也就是說，極度依賴北美等海外市場、高度依賴線上特別是亞馬遜，這就是安克創(chuàng)新面臨的現狀。

　　據了解，安克創(chuàng)新的產品都是代工的，沒有生產人員，公司高管多次對外表態(tài)，對于該種模式非常認可，公司創(chuàng)始人陽萌多次表示，“我們本質上是一家‘微笑曲線’兩端的公司：專注于研發(fā)、品牌和銷售，不做制造。”

　　控制研發(fā)和品牌，收益較低的加工環(huán)節(jié)交由其他工廠生產，是一件看似非常美好的事。為什么歷經百年能夠長盛不衰的企業(yè)，往往都擁有完整的產業(yè)鏈，更是不惜巨額投入也要將生產牢牢握在自己手上，難道是那些優(yōu)秀企業(yè)家們不懂“微笑曲線”的道理嗎？

　　不是，安克創(chuàng)新的嚴重質量問題或許也就出在沒有全產業(yè)鏈控制的能力。相關分析人士表示，全產業(yè)鏈指企業(yè)從原料獲取到最終產品交付的每個環(huán)節(jié)都自主掌控，這能夠更好讓企業(yè)對產品的質量有嚴格把控，從而確保產品的穩(wěn)定性和可靠性。并且，通過優(yōu)化生產流程和供應鏈管理，也能夠很好降低生產成本，提高產品質量。

　　安克創(chuàng)新完全回避生產環(huán)節(jié)，看似降低了冗雜生產線帶來的財務壓力和風險，實則埋下了質量難以管控的重大隱患。

　　目前，安克創(chuàng)新的發(fā)展前景尚未明了。2020年，為摘下“充電寶一哥”帽子，CEO陽萌在2020年提出了“淺海戰(zhàn)略”，想做音頻設備、智能投影、3D打印、割草機器人、手持清潔設備、電動自行車等等。目前，27個品類中，陸續(xù)關閉了割草機器人、手持清潔設備、電動自行車等10個產品團隊，除了聲闊耳機外，其他的都不成功。

　　而正在探索的領域中，儲能、3D 打印等新品仍需驗證長期需求，因為智能創(chuàng)新領域中已經有科沃斯、iRobot、石頭科技等實力對手，智能影音領域有索尼、Bose、極米科技等玩家，充電類也有小米、華為等一群玩家，安克創(chuàng)新的品牌優(yōu)勢并不明顯。

　　此次在美國的充電寶召回或許讓其后續(xù)在美國市場的拓展和用戶信任度大打折扣，其在該市場未來的發(fā)展也撲朔迷離。

　　對于安克創(chuàng)新的高管而言，與其高喊“極致創(chuàng)新，激發(fā)可能”，倒不如潛下心來把控好產品，不要讓充電寶成為大家身邊的“定時炸彈”。