潞安化工高河能源：用好“五必談五必訪”這把“金鑰匙

近日，高河能源瓦檢隊員工著急上井，與罐籠車房司機發生了口角，事后，瓦檢隊支部書記找這名員工進行了談心。
“你著急下班的心情我可以理解，但是你罵車房司機就是你的不對，車房司機不開罐肯定有原因，你可以耐心等待一會，如果因為你跟司機發生爭吵，使車房司機思想不集中，操作失誤發生危險，后悔就來不及了……”
經過支部書記的耐心談話，該名員工意識到了自己的錯誤，并表示要控制好情緒，不再犯類似的錯誤。
思想政治工作是黨的優良傳統、鮮明的政治特色和突出的政治優勢，是一切工作的生命線。公司用好“五必談五必訪”這把金鑰匙，緊緊圍繞員工個體存在的思想、管理、心理等問題，采取討論、談心、協商、說服、灌輸、示范等方法進行針對性教育引導，真正發揮了政治引領、宣傳教育、促進和諧、凝聚合力的重要作用。
“一把鑰匙開一把鎖”
機運二隊一名員工因為家庭矛盾導致精神狀態不佳，不僅上花班而且還經常留宿職工公寓喝悶酒，黨支部書記到該員工的宿舍與他進行了談心，“你們夫妻不妨開誠布公地談談，告訴對方你的苦惱、意見以及希望對方怎么做，懂得去訴說自己的情緒，讓對方明白你想要表達的意思，這樣有助于矛盾的處理了，你回去試一試如何？如果不行我來給你們調解。”該員工回去后與妻子進行了深入溝通，很快就恢復了正常的工作狀態。

據調查，煤礦從業人員要比其他行業人員心理壓力更大，容易出現情緒低落、心情抑郁、注意力不集中、反應遲鈍等現象。因此，經常性開展思想政治教育工作十分必要。高河能源公司以解決實際問題為根本遵循，堅持以人為本、服務員工，不斷探索以春風化雨、潛移默化、以情動人的方式，以潤物無聲的工作達到擲地有聲的效果。
公司要求各基層黨支部動態做好“一人一檔”工作，準確掌握員工的出生年月、學歷、工作年限，工作經歷、心理狀況、身體狀況、家庭狀況等，每個月至少開展兩次談心談話，劃定了“五必談五必訪”具體范圍。“五必談”：新上崗的員工必談（包括崗位發生變動的員工），有違章的員工必談，員工間發生矛盾必談（發生口角、打架，各種糾紛等），思想出現矛盾的員工必談（受到批評處分，精神萎靡不振、情緒低落，對工作有疑惑、不滿等），組織觀念淡薄必談（包括經常遲到早退、不參加集體活動，不遵守支部各項紀律、沒有集體意識的員工）。“五必訪”：缺勤曠工的員工必訪，生病住院的員工必訪，家有婚喪嫁娶事宜的員工必訪，家庭生活有困難的員工必訪（親人生病、子女上學、大病住院等），家庭有矛盾的員工必訪（家庭不和睦、夫妻間經常吵架等）。

同時，公司在以支部為單元開展工作的同時，建立健全了領導干部包聯機制和談心談話記錄制度，干部履行“一崗雙責”責任，管專業、管業務也要管理所轄區域員工的思想教育工作；完善工友互幫互保對子，開展談心談話，及時疏導情緒化解矛盾；黨員與群眾建立幫扶對子，履行黨員義務，發揮黨員責任區作用；夯實班組基礎，利用班前會加強崗前職工思想動態、行為舉止研判，在班中提高職工的安全意識，開展安全分享、安全互動，筑牢現場作業安全第一道防線。
用情用心抓住“人”這個根本

思想政治工作是做人的工作，其根本任務是調動人的主觀能動性，只要做到了了解人、關心人、理解人，思想政治工作就可以抓住根本。公司要求基層黨支部書記做到入微觀察，堅持“十看”：就餐看飯量、睡覺看睡相、工作看勁頭、來電看表情、干活看狀態、活動看情緒、處事看態度、消費看項目、閱讀看內容、交往看對象，在細微之處察變化、從小節入手摸實情。把準規律，緊跟礦井工作進程做思想工作。雖然員工思想變化無定式，但是整體起伏是有趨勢的，因此在年關歲尾、評先選優、工資獎金發放、生產組織變化等特殊時段，緊盯愿望未達成、家庭遭變故、工作受挫折等重點人員加強思想政治工作。因勢利導，做好引導鼓勵，激發主動意愿。摸清員工個人喜好、興趣愛好、特長優勢等，合理調整對員工的使用，盡可能地安排員工到適合特長發揮的工作崗位，或者鼓勵員工在本職工作之外，開展有利于本單位的工作和活動。旁敲側擊，適時與員工家屬、朋友等進行溝通交流，及時從與他們的談話中獲悉員工近期的情感、情緒變化情況，便于了解掌握員工的思想狀態，從而判定是否為訪談對象。處事公心，對員工一視同仁，特別是在涉及個人切身利益的問題上，不戴“有色眼鏡”，不分親疏遠近，不搞厚此薄彼，做到榮譽看先進、進步憑本事、獎勵看實績。因人施策，比如對沉默寡言的“孤僻型”員工，重在打開心扉、贏得信任；對固執己見的“倔強型”員工，重在以柔克剛、春風化雨；對細膩多疑的“敏感型”員工，重在潛移默化、潤物無聲。用好法規，做到思想深處懂法、履職盡責知法、指導幫帶依法、解決問題循法，讓員工看得見依據、摸得透邏輯。創新方法，針對“網生一代”職工的新特點，善于把握時代潮流、借力新式載體，著力用好“學習強國”、微信、抖音、微博等交流平臺，架起全覆蓋的溝通橋梁。
通過常態化用好“五必談五必訪”這把金鑰匙，解開了員工的思想疙瘩、憂慮憂思、關心關切，有溫度的思想教育讓員工感受到了被愛與尊重，使員工與企業改革發展緊密相融，贏得了人心。（韓健 連雅男 張長偉）