焦作：修武中裕燃氣為用戶服務下真功

　　“夏季家中的燃氣也容易‘暴躁’，要防止爐灶進氣連接處燃氣泄漏……”日前，修武中裕燃氣發展有限公司安全員為每個用戶都送上貼心的“安全用氣小提示”。
       今年年初以來，該公司始終秉承“客戶至上、服務為本”的理念，堅持服務與安全兩手抓、兩手硬，緊盯用氣安全領域重點問題，多措并舉提升服務質量，以貼心服務贏得用戶的真心點贊。

　　面對疫情，該公司從細節入手，通過增加消毒頻次、加強防疫宣傳等形式，營造安全的服務環境；合理調整入戶業務形式，通過云指導和預約上門等，減少人員聚集和接觸，全力保障搶維修服務的及時性和滿意度，確保天然氣不間斷供應。同時，以開展“服務零距離、溫情送萬家”主題活動，組織員工在各居民區設置便民服務站和咨詢臺，懸掛安全標語，提供安全用氣知識宣傳、安檢維修、業務咨詢、客戶滿意度調查等服務，全面提升企業形象。此外，緊緊圍繞6月份的全國第19個“安全生產月”，認真開展“消除事故隱患、筑牢安全防線”主題活動，規范經營管理、消除安全隱患、普及安全用氣知識、增強居民安全意識，切實筑牢燃氣安全防護網。