焦作沁陽市稅務局三舉措助力小微企業紓困解難

　　大河網訊 近日，沁陽市稅務局結合“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動，開展一系列有針對性、實效性、創新性的稅費服務活動。

　　精準宣傳輔導。充分利用豫稅通等線上線下渠道，開展小微企業稅費專題培訓，同時梳理小微企業稅收優惠政策，制作征期提醒，編印宣傳資料，指導企業用足、用好政策，有針對性地為小微企業提供“滴灌式”輔導。開展“云稅直播”，聚焦最新政策和高頻業務，全方位、多角度、高密度地講解相關政策重點，實現稅惠政策的直達快享。自2月份“沁稅青語·云稅直播”開播以來，共播出14期，播放次數1156次。

　　問需走訪調研。充分發揮首席服務員作用，通過實地走訪、座談會、稅企交流平臺、電話等多渠道多形式，廣泛征求納稅人的意見和建議，為納稅人送政策、解難題。截至目前共收集意見建議15條，主要涉及稅費減免、政策宣傳、發票領購等方面。同時積極結合相關業務股室，針對相關意見和建議進行全面整改落實，并及時將落實情況向納稅人反饋。

　　提升稅費服務。利用征納互動平臺等渠道，在線解答小微企業咨詢問題，及時回應納稅人繳費人關切。在5612366納稅服務熱線配備精通小微企業稅收政策的業務骨干，做好咨詢解答工作，在辦稅服務廳設立“綠色通道快辦專窗”“辦不成事問題解決窗口”，對存在辦稅困難的小微企業“點對點”輔助辦理，針對疑難問題進行“一對一”答復解決，今年以來共計為企業答疑解惑2000余人次，切實提升小微企業滿意度和獲得感。