□文/圖聊城日報全媒體記者張潔
“謝謝物業想得這么周到。”日前,高新區華建一街區的業主彭女士在朋友圈里為物業的防疫舉措點贊:物業在電梯內放置了紙巾和回收盒,同時附上說明——“疫情防控期間,避免交叉感染,請使用抽紙按電梯。用完后請放在回收盒內。”
“一開始是業主在群里發其他小區在電梯設置紙巾的照片,我們小區物業看到后就立即安排上了。”彭女士說,不僅如此,物業還在電梯按鍵處貼了一層薄膜,定時更換,業主們都紛紛叫好。
記者了解到,在這場疫情防控阻擊戰中,高新區華建一街區物業采取了多種“硬核”措施,并提供貼心服務,除做好電梯間防護,工作人員每天兩次對小區出入口、電梯廳、電梯轎廂、大堂、單元樓道、地下車庫、垃圾桶、垃圾收集點、下水道、物業服務中心、健身設施等區域實行立體式消毒,并認真登記,得到了業主們的紛紛點贊。
面對疫情,減少人員流動就是最好的防控方法。為減少業主外出,避免人員流動,物業主動當好“管家”和“快遞員”,為業主提供代購物品、免費打印等貼心服務。
針對居民反映生活物資不好買的問題,2月15日起,華建一街區的物業建起一個買菜微信群,并委托志愿者進行管理,收集居民不同需求,尋找網上供貨渠道,統一購買統一送貨。現在群內已有400多名居民,網購物資包括蔬菜、水果、雞蛋、牛奶等生活必需品,完全能保障業主家庭的正常生活。2號樓樓長白玉婷告訴記者:“為了減少與業主的接觸,物業都是用酒精對代購物品進行消毒后,再放置在業主家門口,然后通知業主自取,費用則選擇以微信轉賬的形式結算。”
在這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰中,業主與物業同進退,相互理解與支持,成了真正的一家人。
春節期間,有的保潔員請假回了老家,留守的物業管家一個人做好幾個人的工作,經常忙得沒有時間吃飯;保安的工作也是平時的好幾倍,排查每個角落,落實每一次疫情宣傳……物業工作人員的辛苦,業主們也都默默地記在心里,除了積極配合工作,大家有力出力,有物資捐物資:一些業主專門燒好熱騰騰的飯菜,送到門崗,幾位業主為物業送去了方便面、火腿腸……“物業為我們守好防線,我們也應該支援物業。抗擊疫情,我們同行,大家攜手并肩,一定能打贏這場沒有硝煙的戰爭。”一位業主這樣告訴記者。
華建一街區物業工作人員為業主代購蔬菜等生活必需品。