為堅決貫徹落實新冠肺炎疫情防控工作決策部署,打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),維護轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場秩序平穩(wěn)運行,高唐加強電子商務(wù)經(jīng)營者監(jiān)管工作,進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
據(jù)介紹,因受新冠肺炎疫情影響,餐飲實體店為避免人群集聚,暫時無法開門營業(yè),促使網(wǎng)絡(luò)餐飲交易日趨活躍。由于網(wǎng)上交易存在一定的監(jiān)管難度,餐飲售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物價等問題日益突出。為此,高唐縣市場監(jiān)管局及時開展網(wǎng)絡(luò)交易訴求突出問題專項整治,結(jié)合轄區(qū)經(jīng)營主體的實際情況,采取針對性舉措,確保網(wǎng)絡(luò)交易訴求突出問題專項整治取得實效。整治過程中,高唐對網(wǎng)絡(luò)交易訴求突出反映的涉及售后服務(wù)中的延遲發(fā)貨、延遲退款、延遲退換貨、不退押金等消費糾紛,加大約談警示、行政調(diào)解、行政指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)法、行政處罰力度,切實解決消費者的合理訴求,規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)交易行為,持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。