特事特辦 急事急辦

　　企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，金融保障不可或缺。近段時(shí)間以來，農(nóng)行聊城分行創(chuàng)新完善金融支持方式，因時(shí)而變加快線上經(jīng)營轉(zhuǎn)型步伐，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦原則，為推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供資金支持。

　　特事特辦，全力支持企業(yè)生產(chǎn)

　　當(dāng)前我市疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在新的形勢(shì)下，農(nóng)行聊城分行迅速制定加大信貸投放力度、實(shí)施優(yōu)惠利率、強(qiáng)化系統(tǒng)支持保障、加強(qiáng)線上金融服務(wù)、開辟綠色通道等措施，竭盡全力支持企業(yè)生產(chǎn)。截至目前，該行累計(jì)為100家企業(yè)提供信貸資金支持17.8億元。

　　就在前不久，農(nóng)行茌平支行得知茌平區(qū)某運(yùn)輸公司因防疫物資運(yùn)輸量較大，流動(dòng)資金較為緊張，立即向上級(jí)匯報(bào)爭(zhēng)取政策支持，省市縣三級(jí)行客戶經(jīng)理主動(dòng)與企業(yè)實(shí)地對(duì)接，創(chuàng)新采取線上方式，成功為企業(yè)辦理全省農(nóng)行系統(tǒng)首筆線上票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)400萬元；農(nóng)行臨清市支行根據(jù)臨清鴻基集團(tuán)資金需求，開辟綠色通道，僅用兩天時(shí)間，即完成貧困戶名單篩選及貸款手續(xù)審批工作，成功發(fā)放產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)扶貧貸款2500萬元，并下調(diào)貸款利率60個(gè)BP（60個(gè)基點(diǎn)）；農(nóng)行陽谷縣支行創(chuàng)新采用“遠(yuǎn)程見證”的方式，及時(shí)為聊城新好農(nóng)牧有限公司生豬養(yǎng)殖項(xiàng)目投放固定資產(chǎn)貸款3000萬元；農(nóng)行莘縣支行僅用兩天時(shí)間即為莘縣某路橋企業(yè)發(fā)放惠農(nóng)e貸1260萬元，執(zhí)行基準(zhǔn)利率優(yōu)惠，系2020年全行截至目前發(fā)放的最大金額個(gè)人貸款。

　　疫情防控期間，農(nóng)行聊城分行不斷加大雙向聯(lián)系企業(yè)信貸支持力度，累計(jì)為祥光銅業(yè)、三和紡織、榮達(dá)農(nóng)業(yè)發(fā)展等企業(yè)提供信貸資金8.6億元。積極支持農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供重點(diǎn)企業(yè)，累計(jì)為鳳祥股份、聊城新好農(nóng)牧、莘縣牧原農(nóng)牧等重點(diǎn)企業(yè)提供貸款支持9200萬元。

　　急事急辦，助力醫(yī)療行業(yè)戰(zhàn)“疫”

　　疫情發(fā)生以來，農(nóng)行聊城分行采取開辟綠色通道、建立快速響應(yīng)機(jī)制等一系列舉措，全力支持醫(yī)療行業(yè)抗擊疫情。

　　疫情防控期間，該行員工主動(dòng)變“休假模式”為“戰(zhàn)時(shí)模式”，開辟綠色金融服務(wù)通道，臨時(shí)開門營業(yè)，為醫(yī)院、藥企等相關(guān)單位及個(gè)人提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，確保疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)隨申請(qǐng)隨辦理，用高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)支援抗“疫”一線。截至2月底，該行已累計(jì)辦理涉及防疫的匯款業(yè)務(wù)119筆、資金1668萬元。

　　同時(shí)，該行加大對(duì)抗“疫”醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支持力度，各級(jí)行堅(jiān)持高層推動(dòng)、多級(jí)聯(lián)動(dòng)，僅用兩天時(shí)間，即為華魯制藥發(fā)放流動(dòng)資金貸款1300萬元，有力保證了抗擊疫情一線的藥品供應(yīng)。為聊城市第二人民醫(yī)院、東昌府區(qū)婦幼保健院、臨清市人民醫(yī)院等3家醫(yī)院發(fā)放流動(dòng)資金貸款6000萬元，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。

　　因勢(shì)而變，開通線上經(jīng)營綠色通道

　　疫情防控期間，農(nóng)行聊城分行持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)管理，結(jié)合地方政府及省行要求，統(tǒng)籌安排人工網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，并根據(jù)我市疫情發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)安排。

　　該行通過公告、微信或短信等多種形式，引導(dǎo)客戶通過先線上、再自助、后人工網(wǎng)點(diǎn)的順序選擇業(yè)務(wù)辦理方式，減少客戶到行辦理業(yè)務(wù)頻次。同時(shí)，創(chuàng)新線上服務(wù)模式，對(duì)各類客戶的線上支付業(yè)務(wù)需求開通綠色通道，實(shí)時(shí)審批。加強(qiáng)對(duì)掌銀的宣傳，制作多篇介紹掌銀功能及自助注冊(cè)流程的軟文，通過公眾號(hào)、朋友圈等廣泛宣傳，引導(dǎo)客戶足不出戶通過掌銀辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。

　　該行在掌銀“本地優(yōu)惠”頻道推出本地蔬菜特賣活動(dòng)，實(shí)行滿減優(yōu)惠和免費(fèi)送貨上門，首日即下單91單。利用智贏、DCRM系統(tǒng)精準(zhǔn)向客戶推送金融信息，強(qiáng)化與客戶溝通互動(dòng)，確保客戶需求在第一時(shí)間得到滿足。在全省農(nóng)行系統(tǒng)率先上線“合勝農(nóng)資連鎖惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)”手機(jī)線上服務(wù)，為莘縣蔬菜大棚種植戶配送農(nóng)藥、化肥、殺蟲劑等農(nóng)資產(chǎn)品。采用線上下單、線下配送的方式，該行為大棚蔬菜生產(chǎn)提供農(nóng)資配送結(jié)算服務(wù)，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上線3日，該平臺(tái)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)資訂單交易20筆、交易額3萬元，預(yù)計(jì)上半年交易額可突破200萬元。