新華路街道便民服務不斷檔

　　新冠肺炎疫情防控期間，為減少人員聚集，降低新冠肺炎疫情傳播風險，臨清市新華路街道便民服務中心創(chuàng)新工作思路，推行網上辦，強化幫代辦，以多種方式、多種途徑確保疫情期間日常業(yè)務的正常辦理。

　　該街道在便民服務中心大廳設置防疫檢測點，配備體溫槍、一次性手套、酒精等防疫物資，每天對辦公區(qū)域進行3次全方位、無死角消毒消殺。為避免人員聚集，減少交叉感染風險，服務大廳制定了相關的防護措施，將出口和入口分開，從而保證出行秩序，并嚴格按照“一事一人”的原則，無關人員一律不得進入大廳。

　　便民服務中心全體工作人員在做好自身防護的前提下，正常受理來訪居民群眾的業(yè)務申請，做好體溫檢測和信息登記。他們注重提高辦理效率，群眾可提前一天進行電話咨詢，準備好相關材料，實現當天即辦即走，減少停留時間。

　　該街道還通過服務熱線、網上平臺、APP等多種線上方式開展便民服務，鼓勵倡導“網上辦、掌上辦、預約辦”，實現“群眾少跑路”。對于群眾的業(yè)務咨詢電話，該街道實行收到即辦，實現“不見面”辦理，從源頭上減少服務大廳現場人員流量，提升服務效能。