高唐農商銀行打造“鄰居銀行”

　　秉承匠心精神，專注普惠金融，高唐農商銀行致力于打造“鄰居銀行”文化品牌，以“關愛、擔當、合作、成長”為精神，以“信息最對稱，服務零距離，幫忙最快捷”為準則，讓全體員工歸心扎根，躬身實踐，實力規模不斷壯大，服務地方經濟、城鄉居民的水平穩步提升。

　　服務更貼心

　　“張經理，真是麻煩你了，為了教俺用手機銀行自助放款，還特地跑一趟，真不好意思。”5月30日，固河鎮郭營村村民侯愛華對高唐農商銀行客戶經理張瑾說。

　　原來，在該行開展整村授信時，侯阿姨辦理了一筆5萬元的“信e貸”業務。雖然當時客戶經理為其講解了操作流程，但是侯阿姨一直沒有實際操作過，到想用款時卻怎么也想不起來如何操作了，于是便聯系了包村客戶經理張瑾。考慮到電話指導不如實地指導，張瑾便主動上門，驅車來到了侯阿姨家手把手教給她如何操作，這才有了開頭一幕。

　　在張瑾手把手教給她如何操作后，侯阿姨開心地說：“原來這么簡單，別說這手機銀行放款就是方便，我把流程記到心里，之后還款時別再忘了，還得你親自跑一趟。”聽到侯阿姨的擔心后，張瑾便拿起本子和筆，邊寫邊說：“這樣，我把操作流程給你寫到這個本子上，就不怕忘啦，如果有問題可以隨時聯系我。”侯阿姨連連點頭，稱贊高唐農商銀行服務好。

　　始于感恩，臻于感動。將服務送上門、讓客戶享受到貼心的金融服務，對高唐農商銀行來說不是第一次，也不是最后一次。該行時刻本著以客戶為中心的原則，想客戶所想，思客戶所憂，做客戶所需，致力于踐行普惠金融的理念，為老百姓提供便利、周到、熱情的服務，努力打造“鄰居銀行”的品牌。

　　產品定位更精準

　　“15萬元的貸款沒想到這么快就能辦下來，真是太感謝咱們農商銀行了！現在正是生豬養殖業的銷售旺季，如果因為資金不足沒法正常運轉，對我來說損失可就大了，真是太感謝啦。”說話的是人和街道林寨村的林遠。

　　林大哥有多年的養殖經驗，目前飼養了300多頭豬。前幾日，因購買資料需要投入一筆資金，但是自有資金不充足，林大哥陷入了資金短缺的困境。高唐農商銀行客戶經理在走訪生豬養殖行業時了解到林大哥的情況，通過與高唐縣人社局進行對接，為林大哥辦理了一筆15萬元的“創業擔保貸”，解了林大哥的燃眉之急。“既解決了擔保難題，還能享受優惠利率、享受政府貼息，這個貸款產品真是好，農商銀行辦貸效率也很高，解決了我們這些養殖戶的難題。這下，我們可以放心的創業了。”林大哥說。

　　深植農村，深耕城區，高唐農商銀行不斷加大信貸產品的創新力度與推廣力度，推出了眾多貼合群眾需求的信貸產品。為解決擔保難題，該行推出“信e貸”信用貸款、“家庭貸”等產品，客戶可根據自身實際需求，選擇適合自己需求的信貸產品；為支持大眾創業、萬眾創新，該行充分運用各項利好政策，推出了“創業擔保貸款”“鄉村好青年貸”等貸款產品，全力支持創新創業。