聊城陽谷縣：感謝信彰顯濃濃為民情

　　“呂局長，您好！我父親的醫保卡已經收到，可以使用了。我代表全家由衷地感謝醫保局領導的關心和無私幫助，為你們點贊！”7月24日，陽谷縣醫保局副局長呂東河手機上收到了這樣一條微信，發微信的是江蘇省溧陽市市民馬洪興。說起這條來自遠方的微信，還要從馬洪興的父親馬阿庚異地辦理社保卡這件事說起。

　　1932年8月出生的馬阿庚是陽谷縣定水鎮中學退休教師，現常年居住在兒子家。因年事已高且身體不方便等原因，他一直未提供辦理社保卡所需的個人信息。前段時間，馬阿庚致信陽谷縣醫保局咨詢能否異地辦理社保卡。陽谷縣醫保局工作人員了解了他的情況后，立即與陽谷縣人社局聯系，并召集相關業務科室負責人，共同研究解決方案。按照有關規定，辦理社保卡需本人攜帶身份證現場辦理，制卡后本人現場激活。針對馬阿庚的特殊情況，陽谷縣人社局專門向市人社局請示，積極尋求解決辦法。因當事人馬阿庚年事已高，無法前來陽谷辦理，為避免產生其他問題，陽谷縣醫保局建議老人授權一位委托人，負責辦理社保卡相關事宜。老人表示理解和同意，立即出具了書面委托書，授權其兒子馬洪興辦理相關手續。陽谷縣醫保局、陽谷縣人社局立即安排專人與馬洪興進行電話溝通，解釋相關政策和辦理流程，并開通綠色通道，積極接收馬阿庚的電子照片、身份證復印件、委托書等相關材料。待馬阿庚的相關材料齊全后，陽谷縣醫保局局長唐濤主動與中國工商銀行陽谷分行負責人聯系，說明當事人的個人情況。經協調，銀行特事特辦，同意為老人辦理社保卡，此卡可以在異地工商銀行網點激活。

　　針對省外異地安置人員社保卡無法異地聯網刷卡的問題，陽谷縣醫保局專門研究解決辦法，決定在當事人異地激活社保卡后，將其賬戶基金直接注入其社保卡的銀行賬戶，持卡人可以異地現金購藥等，解決了老人的后顧之憂。一切辦理妥當后，工作人員又第一時間將社保卡用特快專遞郵寄給委托人。當事人馬阿庚及兒子馬洪興收到社保卡后，對陽谷縣醫保局、陽谷縣人社局等單位工作人員的服務態度和辦事效率非常滿意，于是發來微信表示感謝。