近日,一名退役軍人、一名軍嫂走進冠縣退役軍人事務局,向工作人員贈送錦旗。今年64歲的退役老兵范立成,退休之后發現未全部繳納職工醫療保險,致使他無法辦理退休職工醫療保險,他一時犯了難。
“三遍訪”活動中,冠縣退役軍人事務局了解到范立成的情況后,多方協調,幫老人辦理了相關手續,范立成享受到了退休職工醫療待遇。“‘民情書記’了解到我的情況后,馬上和縣醫保局、財政局、民政局協調此事,一星期就解決了我的問題。”范立成高興地說。
軍嫂杜南南作為隨軍家屬,長期和丈夫在部隊生活,而孩子和爺爺、奶奶在冠縣生活,由于夫妻二人在冠縣沒有房產,導致孩子無法在城區入學。冠縣退役軍人事務局“民情書記”了解到這一情況后,結合相關軍屬優待政策,多方協調,為杜南南一家解決了難題。“我因為孩子上學的事專門從石家莊趕回來,沒想到退役軍人事務局很快為我們解決了問題,這樣,我們夫妻二人在外工作也放心多了。”杜南南告訴記者。
根據“三遍訪三評議三提升”要求,冠縣退役軍人事務局選派14名精干人員組成“民情書記”服務隊,服務隊隊員分別深入店子鎮野馬莊、西化村、小近村、趙家莊、東孔村、西孔村開展“三遍訪”活動。“對收集到的問題,能立即解決的,由服務隊協調當地解決;需要協調有關職能部門解決的,將問題上傳到12345市民熱線平臺統一轉辦,不讓百姓多跑腿。”冠縣退役軍人事務局的“民情書記”宮寧表示。