為進一步深入貫徹落實全縣干部作風整頓工作要求,陽谷縣審計局創(chuàng)新“三遍訪”工作方法,實行“便民聯(lián)系卡”工作制度,為“民情書記”服務隊定制了便民聯(lián)系卡,群眾有問題可以通過便民聯(lián)系卡上聯(lián)系方式與民情書記及時聯(lián)系,既暢通了問題解決的渠道,又豐富了民情書記收集社情民意的渠道,搭建起為民服務的“連心橋”,為群眾排憂解難,實現(xiàn)“24小時”在線服務。
“便民聯(lián)系卡”成為群眾的“排憂卡”。為方便群眾反映訴求,精心設計了卡的內(nèi)容。正面標注了民情書記姓名、聯(lián)系方式,背面標注了“察民情體民意解民憂”以及“有事請找我”的服務承諾。將便民卡統(tǒng)一印制并發(fā)到各家各戶,群眾將卡片隨身攜帶,隨時咨詢政策、請求解決生產(chǎn)、生活中的困難,便民聯(lián)系卡成為老百姓的排憂卡。
“便民聯(lián)系卡”成為工作“指示卡”。推行便民聯(lián)系卡制度,開通了陽谷縣審計局“三遍訪”行動了解民情的快車道,有利于及時掌握群眾所想、所需、所盼、所急,增強了工作的針對性、主動性、實效性,避免了盲目性和滯后性,尤其是安全穩(wěn)定方面,及時采取措施,將矛盾化解在一線、將不穩(wěn)定問題處理在萌芽狀態(tài),便民聯(lián)系卡成為遍訪工作的指示卡。
“便民聯(lián)系卡”成為作風“監(jiān)督卡”。聯(lián)系便民卡設置了舉報電話,對于推、拖、吃、拿、卡、要等不良行為以及工作不落實、群眾不滿意的,群眾可以打舉報電話進行舉報。局機關(guān)落實了專人負責舉報電話的接聽、登記、送審。“三遍訪”工作領(lǐng)導小組負責舉報工作的查核、處置,并將結(jié)果向舉報人員進行反饋。通過便民聯(lián)系卡舉報電話,讓人人都成為干部監(jiān)督員,無數(shù)雙眼睛盯著干部的一言一行,有效解決了干部作風漂浮、散漫和違反紀律等問題,成為一張“作風監(jiān)督卡”。
一張小小的卡片,拉近了與群眾的距離,豐富了信息收集方式,暢通了問題解決渠道,顯現(xiàn)出審計干部不怕麻煩、敢于直面問題的作風轉(zhuǎn)變和擔當。