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3047798688@qq.com交警部門根據群眾的呼聲，進一步優化服務質量，推出了惠民安商服務發展10項措施，加大了交通秩序綜合治理力度；治安和交警部門深入研究，積極探索推行“一門通辦”，在派出所提供交管服務，進一步方便了群眾……
身子沉下去，問題才能摸上來。自“三遍訪”活動開展以來，市公安局把群眾的事當成天大的事，堅持開門搞整頓，把遍訪群眾作為推進教育整頓的重要內容，深入基層社區村居，面對面征求群眾意見，實打實為群眾解決問題，目前已走訪群眾4.12萬戶，收集意見建議594條、協調解決問題352個，并根據群眾意見建議對標對表改進工作，推出惠民安商服務發展10項措施，民情遍訪工作取得顯著成效，拉近了黨委政府與群眾的距離，密切了黨群干群關系。
明實責，確保措施落到地
8月18日，在全市公安隊伍作風整頓動員大會上，副市長、市公安局黨委書記、公安局長成偉對民情遍訪工作作了重點部署，并帶頭到龍灣社區走訪群眾，為廣大民警作出了表率。
開展干部作風整頓，領導干部要發揮“頭雁”效應。市公安局將遍訪群眾作為“一把手”工程，堅持領導抓、抓領導，召開黨委會專題研究民情遍訪工作，并由成偉擔任民情遍訪工作領導小組組長。市公安局結合公安機關實際，制定了具體實施方案，成立了由局領導任組長的10個督導組，并將該項工作納入公安工作綜合評價，對進度和實效每周排名通報，落后的由市紀委監委駐局紀檢組和黨風辦約談督導，保障了遍訪工作有序開展。
各分局、局直單位主要負責人均科學統籌，保障遍訪警力充足、時間充裕，并主動與有關社區、村居提前進行溝通對接，為順利開展遍訪工作創造了良好條件。
務實功，訪到百姓心坎里
市公安局印發了10萬份帶有微信公眾號二維碼的走訪宣傳手冊，上邊詳細地記錄了公安工作。以及戶籍、身份證、交通、出入境的辦理程續，宣傳冊中還有防火、防盜、防騙、禁毒、禁賭、反邪等各項普法和安全防范知識，讓群眾一冊在手，資料全有；組織115個遍訪服務隊，400余名黨員民警積極參加，走進村居，入戶遍訪。
民生無小事，點滴見初心。只有真正把老百姓的事當成自己的事去辦，才能以“面對面”換來“心貼心”。市公安局牢固樹立“把群眾的事當成天大的事”的理念，堅持靠前一步、主動作為，在遍訪過程中，主動征求群眾對醫療、教育、文化、生活、居住環境、社會治安滿意度的意見建議。市公安局鼓勵基層創新，指導公安交警部門探索形成了“1563”工作法，并及時在全局總結推廣，起到了良好效果。“1563”工作法即每次走訪做好一項準備，就是分析遍訪對象、擬定方案、召開支部會議明確任務；采取5項措施，包括張貼致居民的一封信，建立一個遍訪微信群，發放一張《聊城市文明行為促進條例》宣傳明白紙，贈送一份公安工作宣傳彩頁，開展一項工作調研；靈活開展6訪，包括入戶拉家常、小區隨機訪、電話訪、微信訪、物業公司和業主代表重點訪、周三周五集中訪；推出3個辦理，包括民意訴求接訴即辦，相對復雜的重點督辦，集中反映的聯合商辦。
做實事，干到群眾期盼處
聊陽路從謝園村穿過，村口馬路沒有交通指示燈和人行斑馬線，市民過馬路存在安全隱患，近年來多次發生交通事故。市公安局民情書記黃麗在走訪時了解到這一情況，積極與交巡警支隊設施大隊溝通協商，于9月18日上午安裝了交通指示燈，并劃上了人行斑馬線。民情書記張同巖在新區辦事處風苑社區王屯乾祥居花園小區開展“三遍訪”活動時，通過反復與社區和王屯村協調，解決了小區部分地下室漏水維修賠償問題，小區物業費標準也由原來的1.05元/平方米降低至0.84元/平方米。
開展作風整頓不是空的、虛的，要做好結合文章。對居民群眾反映的問題，該局要求能夠解決的，馬上辦；涉及其他單位的，協調辦；需要協調其他警種的，聯動辦；需要聯系其他部門的，協商辦；最后上傳“12345”市民熱線的，催促辦、盯緊辦。因政策等客觀原因一時解決不了的，耐心解釋做好群眾工作，目前已累計協調解決問題254個，及時回應了群眾呼聲。
此外，對市民熱線受理中心交辦的民意訴求事項，市公安局堅持接訴即辦，第一時間調查，第一時間辦理，第一時間辦結，目前受理的1649件民意訴求均已及時辦結。
知己不足而后進，望山遠岐而前行。市公安局還將以干部作風整頓為契機，查擺不足、聚焦問題、端正作風，以行謀事、以心換心，以優良作風推進高質量發展，不斷煥發新氣象。
