“真的特別感謝咱們精神科的大夫和護士,要不是你們幫忙照顧我兒子,我真的撐不住勁兒了,讓你們費心了,滿心的感謝不知道怎么表達。”近日,家住東昌府區道口鋪的安先生來到聊城市退役軍人醫院,將一面寫有“灑向人間都是愛、德藝雙馨好醫生”的錦旗送到醫院精神科,感謝精神科主任李學欣和科室全體醫護人員在其兒子小安住院期間給予的無微不至的關懷與照料。
據了解,安先生的兒子小安幼時智力發育低下,常常無故自言自語或突然發笑,生活自理能力也幾乎喪失。因為小安心智近似幼兒并伴有精神癥狀,稍有不如意就大吵大鬧、摔砸東西,不能準確地表達出自己的需求,與家人幾乎無法正常交流。自2005年起安先生多次帶兒子小安到聊城市退役軍人醫院接受系統治療。一開始,不愿離開家的小安對新環境表現出抗拒和排斥,醫院精神科的醫護人員耐心地與小安交談、安撫他敏感的情緒,鼓勵他進行工娛活動,在醫護人員的照料與關懷下,小安漸漸對醫院有了歸屬感,把這里當成了第二個家,把醫生、護士們當作自己的親人。十幾年間安先生經常將小安送至該院住院治療。
2019年4月份,小安的下肢出現水腫、疼痛,檢查后診斷為下肢靜脈血栓,導致行走不便,生活自理能力更差,連去廁所都無法獨自前往。安先生年紀大了,不僅要每日忍受小安的吵鬧與沖動,還因小安的腿腳不便需要沒日沒夜地照看,平時難以休息,更無法外出,無奈之下再次將小安送至聊城市退役軍人醫院入院治療。因小安沒有家人陪護,醫院精神科醫護人員一日三餐幫助小安打飯盛湯送到跟前,喝水時給他兌好合適的水溫,在他需要的時候扶著他去廁所,還常常與他聊天,排解他的孤獨感,醫護人員無微不至的照顧和醫院的傾情付出讓安先生十分感激,“就連我們的家屬有時候也會有疏忽,你們卻能照顧的如此周到,你們就是我的親人啊。”安先生對工作人員說,并特意做了一面錦旗表達謝意。
一面錦旗,傳遞的不僅是家屬的感激之情,更是對醫院服務品質的認可,更是對醫護人員工作的充分肯定。樸實的言語,鮮艷的錦旗,彰顯的是醫患之間彼此的真誠與和諧,是對醫護人員無私奉獻的最好回報。