聊城：一面錦旗贊譽營商好環境

　　“營商真服務、聊城+速度”，這是聊城市一家外商投資企業在辦理完業務后給市市場監管局送來的錦旗上寫的幾個大字。市市場監管局堅持“企業無小事、事事放心中”的服務理念，讓企業在辦理相關業務時感受到了真誠、高效的服務。

　　事情還要從8月19日說起。當日是周三，市行政審批服務大廳市場監管局窗口工作人員李長濱在局里開會。接近下午下班時間，尚未結束會議的李長濱收到一條微信，發信息的是莘縣中燃能源公司一名工作人員。這是一家外資企業，要增加境外股東登記。由于要準備多種材料，中燃公司工作人員由莘縣趕到聊城城區時已經很晚，但該業務如果不在今天完成，會給企業接受境外打款注資帶來較大影響，進而影響投資進度。

　　審批服務大廳的下班時間是下午5:30，此時辦公樓大門已經關閉。再加上從局里到審批服務大廳接近10公里的路程，又正值下班高峰期，預計需要近1個小時才能到。

　　“企業提出當天辦完的要求，肯定是這件事關系重大。”李長濱回憶說，企業辦理業務都是需要程序的，一個部門辦理完才能到下一個部門，股東變更登記后才能到銀行辦理業務……為了不耽誤企業的下一程序，李長濱沒有細問，一口答應下來：“我開完會馬上過去辦理！”

　　進入審批服務大廳時，距下班時間已過去很久，李長濱打開電腦立刻開始工作。外資股東變更登記涉及項目多，要審核的文件、證件有厚厚的一摞，其中還有些外文需要借助軟件翻譯，有些內容還需要登錄專門的網站進行核對。雖然數天以來，李長濱已經通過電話、微信對該企業材料準備工作進行了指導，但業務辦理依然用了很長時間……走出辦公樓已是深夜。

　　為更好地服務企業，市市場監管局制定了外商投資企業登記優化專項方案，堅持換位思考、主動服務；通過服務前置、并聯辦理、網絡軟件等形式最大限度地克服外資企業開辦的時空限制，努力實現“減環節、減時間、加服務、加速度”簡捷高效的政務服務新模式，降低了外資企業登記成本。立足企業需求，合理調配人員，實施預約、延時等個性化利民便企服務。落實惠企政策，為新設立外商投資企業免費提供5枚印章刻制及稅控設備，讓企業得到實實在在的實惠。