10月17日一早,家住東昌府區(qū)古樓街道湖北社區(qū)華悅·金鉆小區(qū)的市民林先生出門買早餐。經過小區(qū)西門時,他遠遠看了眼拐角處的廣角鏡,發(fā)現(xiàn)對面有車駛來,便提前避讓到路邊。林先生告訴記者,小區(qū)內的道路只有5米多寬,而且是人車混行,存在安全隱患。“路兩側沒有人行道,有時候為了躲避車輛,不得不踩到綠化帶里。”林先生說,“在市政協(xié)‘民情書記’的幫助下,小區(qū)安裝了廣角鏡和減速帶,出門再也不用提心吊膽了。”
廣角鏡映出為民情。市政協(xié)“民情書記”楊慶春告訴記者,首次“三遍訪”時,有不少業(yè)主當面或通過微信群向他們反映這一問題。他們當天走訪結束后,立即找到小區(qū)物業(yè)經理,與其溝通后,物業(yè)在小區(qū)道路上設置了10條減速帶,并安裝了4個廣角鏡。“市政協(xié)‘三遍訪’工作組為華悅·金鉆小區(qū)辦的第一件暖心事,就是采納居民的建議,安裝了減速帶,減少了安全隱患。”9月2日下午,有業(yè)主拍下減速帶的照片,發(fā)到了微信群里。不少業(yè)主紛紛點贊。
“我們對收集的問題逐一進行梳理,按照整改時限進行分類,通過實地走訪、回訪業(yè)主等方式,確認問題整改情況,整改一項,銷號一項。”楊慶春說。在不斷督導下,華悅·金鉆小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化維護得到了有效改善;東昌賓館家屬院垃圾清理不及時、樓頂漏水問題得到了有效解決。
自8月21日起,市政協(xié)成立3支“民情書記”服務隊,對華悅·金鉆小區(qū)、東昌賓館家屬院共1200余戶居民進行走訪,截至目前,服務隊已遍訪居民866戶,占總戶數(shù)的72%,梳理問題43條,已協(xié)調解決28條。“社區(qū)現(xiàn)有25位工作人員,服務24個小區(qū),平時工作量較大,難以了解每戶居民的所需所盼。‘三遍訪’活動不僅讓我們對居民的情況有了更加細致的了解,面對一些難題時,也能更好地協(xié)調相關部門進行處理,有效推動了社區(qū)精細化管理。”湖北社區(qū)黨委書記齊亞芳說。