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3047798688@qq.com“繳存住房公積金后，我們繳存的個人部分什么時候能拿到手里？”“繳存住房公積金多久可以申請住房貸款？”……10月21日，市住房公積金管理中心冠縣管理部組織相關業務負責人和各受托銀行負責人，赴山東星瀚材料股份有限公司，就住房公積金歸集擴面工作展開座談，詳細解答了企業職工普遍關心的問題，為企業職工送上貼心的服務。
主動服務，推動工作快速落實
“今年，受疫情影響，很多生產經營困難的企業出現欠繳、斷繳的現象，為了幫助企業和職工解決實際困難，我們管理中心各管理部工作人員到轄區企業開展服務，面對面解答職工的問題。”市住房公積金管理中心副主任杜永高告訴記者。
今年以來，市住房公積金管理中心冠縣管理部針對歸集擴面工作，主動送政策到企業，解答企業職工所關心的繳存比例、購房貸款、業務辦理流程及所需資料等問題。“住房公積金關系著每個繳存職工的切身利益，必須充分挖掘企業的繳存潛力，增加公積金的企業覆蓋率。”冠縣管理部主任劉明玉告訴記者。劉明玉將這一理念帶入公積金的歸集擴面宣傳中，“這次座談會加深了我們對公積金政策的了解，切實感受到了公積金政策的優勢，我們公司一定認真研究學習，盡快給職工繳存住房公積金。”山東星瀚材料股份有限公司負責人說。
“細”處著眼，多方協作形成合力
在歸集擴面工作中，各受托銀行積極配合中心工作，冠縣管理部充分發揮自身優勢，在用好自身資源的同時，協助市住房公積金管理中心做好住房公積金服務和歸集擴面工作，為促進公積金事業發展提供了更加優質高效的服務，開創了合作共贏的新局面。
為進一步加大公積金歸集擴面工作力度，市住房公積金管理中心將中、農、建、工、交、郵儲6家國有銀行擴展為公積金歸集銀行，增加公積金業務辦理網點和工作人員，為擴面工作提供了強有力的保障。冠縣管理部始終堅持以人民為中心，“把老百姓的事，看成天大的事”，著眼大局，攻克難點，不斷擴大業務發展規模，努力將更多職工納入住房公積金制度受益范圍，為廣大職工實現“住有所居”提供了穩定的住房資金支持和優質的服務保障。
軟硬兼施，做便民利民排頭兵
走進市住房公積金管理中心冠縣管理部，幾十平方米的服務大廳內，自助終端查詢機、自助復印機和碎紙機、自助取號機、愛心專座等硬件設備一應俱全，在自助設備旁邊，還有醫藥箱、文具箱、雨傘等便民設施。
在服務大廳的西北角，不時有繳存職工在操作電腦辦理業務。“這是我們的線上業務自助辦理區，職工在這臺電腦上自助辦理相關業務，方便又快捷。”劉明玉告訴記者，這個“奇思妙想”，在我市住房公積金各個管理部得到有效推廣應用。
冠縣管理部還在服務大廳設立“黨建+業務信息角”，張貼各時間段的人流分布圖，擺放報刊、雜志及住房公積金宣傳冊等，職工在排號等候時可提前了解服務大廳人流量變動情況及一些公積金惠民政策。冠縣管理部“軟硬兼施”，提升了住房公積金服務大廳的辦公效率，優化了服務環境，便民利民服務工作走在了全市前列。
