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3047798688@qq.com“您好！我們是‘三遍訪’服務隊的工作人員，您工作生活中有什么困難？”“問題已經記錄下來，我們會盡快協調解決。”這是兩個多月來市紀委監委機關黨員干部重復最多的話。
自全市“三遍訪”紓難解困集中行動開展以來，市紀委監委機關迅速行動，213名紀檢監察干部組成11支“三遍訪”服務隊，深入居民小區聽民聲、察民情、解民憂。截至10月25日，服務隊共走訪小區7個，遍訪群眾5518戶，收集意見建議747條，協調解決群眾困難問題246個，入戶遍訪率達到100%。
●“群眾什么時候有訴求，我們就什么時候出現”
“每次下雨房頂都會漏水，我們也不知道找誰維修。還有小區門口車輛亂停，存在安全隱患。”8月21日，在大羽生活區，第一服務隊領隊、市紀委常務副書記、市監委副主任高尚卿剛走進居民李大爺家中，李大爺就迫不及待地說出了他的苦惱。
高尚卿一邊耐心傾聽，一邊詳細記錄老人反映的問題。他叮囑隊員：“夏天下雨的次數多、雨量大，像這種房頂漏水的問題抓緊統計一下，盡快協調解決。”很快，在服務隊的協調幫助下，大羽公司配合小區業主對漏雨墻體進行了修繕。
真心換來真情。遍訪中，群眾的話匣子打開了，問題被一一摸排出來。鳳凰新城是2002年建成的小區，道路年久失修、坑洼不平，下水管道堵塞，暖氣管道老化。了解情況后，負責走訪該小區的4支服務隊隊員第一時間同小區物業溝通，并積極向有關單位反映問題。很快，小區蚊蟲消殺頻次增加了，雜亂的綠植修剪了，坑洼的道路鋪平了，暖氣管道改造也正在如火如荼地進行。
●“群眾的痛點難點堵點，是我們遍訪的重點”
開展遍訪，不是簡單地收集群眾反映的問題，更重要的是協調解決好問題。
家住馬廟新村小區的辰辰今年4歲，由于他身患殘疾，讓原本就十分清貧的家庭雪上加霜。在了解到辰辰沒有享受殘疾人保障政策后，服務隊立即向高新區民政部門咨詢殘疾人保障政策有關事項，并向辰辰的家人作了講解。最終，在服務隊的協調幫助下，辰辰享受到了保障政策。
得到“三遍訪”服務隊幫助的，還有鳳凰新城居民張先生。張先生今年到了退休年齡，但就在他辦理退休手續時，卻發現檔案中的名字與身份證上的不符，無法正常退休。了解到這一情況后，服務隊當場與轄區派出所取得了聯系，協調派出所幫助張先生解決了問題。
協調小區拆除圍擋、清理廢棄車輛、建公廁、宣傳普及惠民政策……這些看似群眾身邊的“小事”，成了市紀委監委“三遍訪”工作的大事。
● 問計于民、問政于民，為城市發展廣納諫言
問計于民、問政于民是“三遍訪”工作的另一項重要內容。市紀委監委機關各支服務隊在為群眾排憂解難的同時，積極征求廣大群眾對社會治安、看病醫保、學習教育、居住環境、文化生活等方面的意見建議。
9月25日，第八服務隊領隊、市紀委常委井連鋒帶領隊員們到聊大花園小區遍訪。在一位大學教授家中，當井連鋒就城市發展問題征求意見建議時，這位教授頓時來了精神。他從專業角度出發，向服務隊講出了自己對聊城發展旅游業的真知灼見。隊員們認真聆聽，詳細記錄，此后經過匯總梳理，形成了一份關于城市旅游的高質量提案。
“三遍訪”紓難解困集中行動開展以來，市紀委監委“三遍訪”服務隊針對城市發展共征求意見建議57條，其中很大一部分具有較強的實用性和可操作性，服務隊及時把這些意見建議轉交給了相關單位。
