聊城：暖心服務為顧客解難題

　　11月6日晚，百大金鼎商廈二樓商場海瀾之家專柜的營業員周凌云在門口迎賓時，看到一位男士抱著寶寶在走廊里徘徊，就走上前去邀請他到店里休息。

　　過了一會兒，寶寶哭鬧起來，店長劉曉走上前一看，原來是寶寶拉臭臭了，她絲毫沒有猶豫，立即幫顧客給孩子換紙尿褲。顧客感激地說：“海瀾之家的員工服務態度真好，百大真是溫馨的商場。”隨后，周凌云在與顧客交談中了解到，他剛從外地回來，沒有準備可替換的衣服，所以到商場購買，沒想到帶著孩子逛街十分不方便。聽到這些，周凌云主動抱過來孩子，對顧客說：“您安心挑選衣服就行，我們

　　幫您看著孩子。”就這 顧客順利地挑選了兩套滿意的

　　衣服。“太感謝太感謝你們了，真是幫了大忙，為你們的服務點贊！”他說。