聊城莘縣：用心服務 溫暖患者

　　“多虧了李大夫，我現在心態可好了”，家住莘縣王莊集鎮桑莊村的李合聚提起莘縣王莊集衛生院內科主任的李繼高忍不住夸贊。李合聚今年70多歲，患有糖尿病、高血壓、腦血栓。以前每年發病一兩次，發病時兩眼發花，視物不清，雙下肢行走無力，曾到其他醫院就診住院治療，但時間不長再次犯病。在打算放棄時，她來到家門口的王莊集衛生院找到李繼高，經過一段時間治療和心理疏導，恢復較好。

　　其實不只是李合聚，在王莊集鎮甚至周圍區域，只要患者提起王莊集鎮衛生院，心里都暖暖的。近年來，該衛生院大力發展內科，科室現有13名醫護人員，其中主治醫師2人，主管護師2人，護士7人，多人曾在上級醫院進修學習過。內科設有開放病床40多張，搶救間一個，擁有腦血管治療儀、呼吸功能儀、心電監護、心電圖等醫療設備，形成了一支結構合理、素質較強的內科團隊。

　　患者無小事 點滴見真情

　　作為衛生院內科帶頭人，李繼高在基層一干就是29年。在他的帶領下，衛生院內科已逐漸形成了一支結構合理、服務一流的團隊。尤其在治療各類常見內科疾病如高血壓、冠心病、糖尿病、支氣管哮喘等方面，他們針對不同患者制訂個性化治療方案，內科醫療團隊用技術守護患者健康，給了患者更多希望。

　　“我父親患有哮喘和冠心病,經常來這住院,這里大夫看病認真負責,服務無微不至，有時還經常和我父親拉家常，父親很信任他們，來這里看病放心，非常滿意。”在王莊集衛生院內科住院治療的柴樓村71歲患者李成山的兒子如是說。

　　李繼高以身作則，堅持學習，他先后發表論文7篇，其中國家級五篇、省級兩篇。2018年3月獲得市級“基層名醫”稱號，5月被評為縣級“最美莘縣人之最美健康衛士”，2019年被評為全縣衛生健康工作“先進工作者”。

　　增強業務能力 提升服務水平

　　秋冬季是老年病高發的季節，門診總是擠得滿滿的。科室人員認真接待每一位患者，耐心地為他們檢查及辦理住院手續。

　　“崔友新大夫很熱情,服務非常周到，回答我們的詢問時，總是不厭其煩解釋，有時我們感到有些不好意思。”家住王莊集桑莊村的高秀云滿意地說。

　　堅持業務學習，促進學科發展。為全面提升科室醫務人員理論素養和業務能力，打造一支業務精湛、服務優良的人員隊伍，該衛生院內科堅持組織科室人員進行業務知識學習及各項培訓工作，科室連續三年被評為本院“先進科室”榮譽稱號。

　　長期以來，王莊集鎮衛生院內科無醫療差錯、責任及技術事故的發生，無患者投訴，受到患者好評。“我們內科團隊將會繼續努力，讓更多的患者在這里康復，重新走向健康的人生。”李繼高說。