市場形勢的千變萬化給企業帶來了前所未有的機遇和挑戰,作為企業發展的重要參與者,導購員要不斷提升自己的能力和素質,才能適應市場形勢。
以良好的心態、飽滿的熱情投入工作,這是導購員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。要具有良好的溝通和表達能力。導購員的溝通能力和司機的一雙手一樣重要,是其賴以生存的重要“工具”。要善于學習、善于總結。導購員必須掌握基本的營銷知識。同時,有了勤勉的學習習慣,導購員還應該善于總結,把工作中的一些好經驗總結出來,指導今后的營銷工作。要勇于實踐、勇于創新。“沒有調查就沒有發言權”,學習要和實踐相結合,銷售工作更是操作性和實踐性很強的工作。要具有敏捷縝密的思維能力以及良好的談判能力。良好的溝通技巧是導購員做好銷售工作的基本功,一名優秀的導購員更應該在更高的層次上有所突破,那就是具有縝密的邏輯思維能力、敏捷的現場反應能力以及快速答疑能力。
此外,導購員活躍在市場一線,對上市的新品、品牌的市場現狀等市場信息往往最先了解到,因而應該具有敏銳的市場觀察能力,及時收集分析市場上的有用信息,并及時上報反饋給有關領導。