聊城市已創(chuàng)建1201家放心消費單位

　　11月19日，市政府新聞辦公室召開“放心消費在聊城”創(chuàng)建工作新聞發(fā)布會，聊城市市場監(jiān)管局副局長趙傳文介紹了“放心消費在聊城”創(chuàng)建工作進(jìn)展情況并回答記者提問。

　　趙傳文介紹，“放心消費在聊城”創(chuàng)建工作主要涉及日用消費品領(lǐng)域、食品行業(yè)、物業(yè)和裝修服務(wù)行業(yè)等12個行業(yè)領(lǐng)域。目前，全市共有1201家放心消費創(chuàng)建單位，主要分布在商場超市、電子商務(wù)、餐飲、藥店等行業(yè)領(lǐng)域。同時，通過優(yōu)中選優(yōu)，聊城市已創(chuàng)建市級放心消費示范單位120家。

　　在“放心消費在聊城”創(chuàng)建工作中，聊城市著力加強“在線消費糾紛解決（ODR）”機(jī)制建設(shè)，廣泛引導(dǎo)商場、超市、市場等經(jīng)營者落實消費維權(quán)主體責(zé)任，主動在線解決消費投訴，實現(xiàn)維權(quán)關(guān)口前移。截至目前，聊城市共發(fā)展ODR企業(yè)370家，數(shù)量在全省排名前列。ODR企業(yè)自行和解消費投訴23條，辦結(jié)率100%。此外，市市場監(jiān)管局建立了24小時快速回應(yīng)機(jī)制，今年1至10月份，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共受理投訴、舉報、咨詢51000余件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失272.8萬元，立案罰沒款9.8萬元。

　　食品安全關(guān)系消費者切身安全利益，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)結(jié)合食品安全城市創(chuàng)建，開展了一系列餐飲質(zhì)量安全提升工程。在食品加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)，聊城市已成功創(chuàng)建“食安山東”食品生產(chǎn)加工示范企業(yè)45家，食品生產(chǎn)加工示范基地（高唐縣1家、東阿縣1家）2家，同時，規(guī)模以上重點食品生產(chǎn)加工企業(yè)已全部建立食品安全追溯體系。在食品流通環(huán)節(jié)，聊城市已創(chuàng)建300家食品流通示范單位、11家省級食品安全管理規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場，食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場已全部建立快速檢驗室，入場銷售者建檔率和食品安全自查落實率均達(dá)到100%。在餐飲行業(yè)方面，聊城市已創(chuàng)建具有地域特色的小作坊、小餐飲、食品小攤點“三小”示范街區(qū)42條、餐飲服務(wù)示范單位600家，大中型餐飲服務(wù)單位“清潔廚房”率達(dá)到100%，食品小作坊、小餐飲和食品攤點登記備案率和監(jiān)管覆蓋率均達(dá)到95%以上。