聊城臨清市衛(wèi)生健康系統(tǒng) 多點(diǎn)發(fā)力 提升群眾就醫(yī)滿意度

　　提升群眾就醫(yī)滿意度，是衛(wèi)生健康部門一直努力的方向。日前，臨清市衛(wèi)健局召開群眾滿意度工作看病就醫(yī)方面反饋問題整改會(huì)，就群眾看病就醫(yī)滿意度問題整改和下一步提升工作進(jìn)行了安排部署。

　　開展問題整改，是臨清市衛(wèi)生健康系統(tǒng)提升群眾就醫(yī)滿意度的其中一環(huán)。近年來，該系統(tǒng)大力推動(dòng)臨清市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)生態(tài)醫(yī)院，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，努力解決群眾最急最憂最盼的民生實(shí)事，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感。

　　提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。為全面提升貧困村居民滿意度和獲得感，強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施效果，臨清市衛(wèi)生健康局加大資金投入力度，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)突飛猛進(jìn)。臨清市基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升項(xiàng)目已獲國家專項(xiàng)債支持，項(xiàng)目總投資為10074.2萬元，按照60%的比例分配債券額度，建設(shè)時(shí)間為2020-2022年，主要用于業(yè)務(wù)用房建設(shè)和醫(yī)用設(shè)備購置。截至目前，已完成設(shè)備購置15套，擴(kuò)建面積2940平方米，改建2810平方米。

　　深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，群眾看病更省錢。臨清市衛(wèi)生健康系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度。今年上半年，臨清市人民醫(yī)院有942個(gè)品種、1196種品規(guī)的藥品實(shí)行零利率銷售。同時(shí)，該院取消藥品加成1024.99萬元，取消衛(wèi)生材料費(fèi)用加成262.09萬元；臨清市中醫(yī)院有420個(gè)品種、420種品規(guī)的藥品實(shí)行零利率銷售，取消藥品加成42萬元。

　　進(jìn)一步完善分級診療機(jī)制。臨清市衛(wèi)生健康系統(tǒng)圍繞“小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣”的工作目標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)共體建設(shè)，進(jìn)一步完善“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)、急慢分治”的分級診新機(jī)制。目前，臨清市人民醫(yī)院與19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、400多家村級衛(wèi)生室積極對接，搭建分級診療逐級轉(zhuǎn)診平臺，實(shí)現(xiàn)診療資源的互通下沉，為轉(zhuǎn)診患者進(jìn)行CT、彩超、大生化、高壓氧等檢查治療3000余人次。今年5月，臨清市中醫(yī)院與山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院開展診療合作，6月，山東省精神衛(wèi)生中心與臨清市人民醫(yī)院成立“醫(yī)療聯(lián)合體”，真正讓群眾在家門口享受到安全、有效、方便的醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。

　　推進(jìn)信息化建設(shè)，方便患者看病就醫(yī)。臨清市多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與山東省遠(yuǎn)程會(huì)診中心進(jìn)行了專線連接，開展遠(yuǎn)程會(huì)診等功能。目前，臨清市中醫(yī)院已接入省、市遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺，并不斷推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè)，方便群眾及時(shí)取藥；配備使用自助服務(wù)設(shè)備，為患者提供檢驗(yàn)檢查報(bào)告打印服務(wù)。

　　“到2020年底，臨清所有衛(wèi)生院將在線上發(fā)放電子健康卡，實(shí)現(xiàn)各醫(yī)院之間‘一卡通用’，進(jìn)一步方便患者就診。”臨清市衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。