聊城東昌府：溫暖生命的最后一程

　　11月23日，高繼鋒向記者講解照片墻上照片背后的故事。

　　11月23日，天氣明朗又透著一絲寒冷。走進東昌府區中醫院腫瘤科病房，迎面看到的是墻上“東昌府區杏林安寧療護中心”的牌匾——這便是東昌府區中醫院腫瘤科主任高繼鋒和他的團隊探索安寧療護服務的主陣地。

　　這里收治的是臨終階段癌癥患者，通常意義上來說，已經失去了手術和放化療的機會。在這里，醫務人員會通過各種對癥的方法來緩解他們身體和心理上的痛苦，幫助他們完成最后的心愿，讓他們不留遺憾地走完生命的最后旅程。今年年初，記者曾到這里探訪，震撼于醫務人員日復一日的付出和奉獻，感動于患者對醫務人員的信任和依賴，折服于醫務人員對生和死的理解。

　　如今，當“安寧療護”這個詞越來越多地出現在市民面前時，作為聊城市較早探索開展安寧療護服務的東昌府區中醫院杏林安寧療護中心，會有什么樣的變化？近日，記者帶著疑問再次來到這里。

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　　全程服務，減輕患者痛苦

　　前不久，47歲的賁門癌患者孫大哥來到這里，入院時他出現了消化道大出血癥狀，生命危在旦夕，但他挺了過來。剛住院時，他并不配合醫務人員的工作，不愿意讓醫務人員為他監測血氧飽和度、體溫等，醫務人員不斷與他進行溝通，勸說他“有質量地活著”，孫大哥的想法慢慢地轉變了。在醫務人員的幫助下，他的生命又延續了20多天。這20多天時間里，孫大哥展現了一個退伍軍人的堅強，也表達了對人生的理解。

　　孫大哥離世后，他的親人因不在本地生活，不了解聊城的殯葬習俗。醫務人員又與天福陵園聯系，安排了后續事宜。“有的患者家中不方便辦喪事，我們便結合聊城本地情況增加了新的服務項目，體現了全程服務的理念，目的是讓沉浸在悲痛中的親人不留遺憾。”高繼鋒介紹。

　　從入院宣教、了解患者家庭情況、制定個性化護理方案到幫助逝者處理后事，杏林安寧療護中心在不斷豐富服務內容的基礎上，將更多的精力放到服務細節的打磨上，因此形成了自己的服務特色。

　　“安寧療護關注的是人，這個‘人’包括患者和家屬。”高繼鋒是這樣理解安寧療護的，而在某種意義上，高繼鋒和團隊充當了教師的角色。在溫馨安靜的談話室里，他們用充滿溫情和技巧的溝通引導患者和家屬面對“死亡”這個中國人諱莫如深的話題，對他們的痛苦和不舍給予理解支持。有的患者不愿意與家屬談話，卻愿意向醫務人員敞開心扉。多年來，該中心從未收到過一例投訴，有患者家屬評價“這是我見過最有人情味的科室。”

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　　醫患同心，書寫人間真情

　　10月20日晚，67歲的肺癌患者李大爺在與病魔抗爭兩年后，離開了人世。之前，他已經在這里多次住院，跟醫務人員建立了深厚的感情。有時來復查，樸實的李大爺就會帶上自己家磨的玉米面，他說：“這棒子面城里稀罕，你們不好買到，拿著吧，閨女！”

　　今年10月，李大爺入院接受治療，那時他已經感到病情嚴重。10月20日晚上，他突然出現了兩次憋喘，值班醫師付萍前去處理癥狀并安撫他，李大爺還說：“半夜還把你們折騰起來。”然而，無情的病魔還是奪走了他的生命，付萍幫助他的老伴張大娘料理完后事。第二天一早，付萍送張大娘離開時，在電梯口，張大娘突然給付萍跪下了，付萍趕忙扶起她，送她離開。

　　采訪時，說起這一幕，李大爺的主管醫師楊立娜的淚水在眼眶里打轉：“我想這是大娘內心感情的流露，她不知道該怎么感謝我們，說實話我也很感動。我們只是做了自己分內的工作，從來沒想過回報，卻得到了患者最真摯的感謝。”

　　在醫生辦公室，滿墻的錦旗無聲地訴說著患者家屬對醫務人員的感激之情，這背后是一個個感人的故事，是醫務人員日日夜夜的堅守和付出，他們很難按時吃飯、下班。有時哪怕是深夜，只要患者需要，他們會隨叫隨到。因為他們懂得，他們就是患者和家屬的精神支柱，他們多一分付出，患者和家屬就能多一分安心。

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　　攜愛前行，在變化中迎接未來

　　采訪中，記者發現了中心幾處新變化。

　　中心新增了音樂治療室和中醫治療室，治療手段更加多樣化。在音樂治療室里，患者可以躺在體感音樂治療床上，伴隨著輕柔舒緩的音樂感受有節奏的震動，舒緩身心，這種治療方法能起到消化負面情緒、接納自我的效果。中醫治療室采用的中醫特色療法，也能很好地起到緩解和控制癥狀的作用。

　　病房走廊北側的照片墻上，今年更換了不少照片。其中一張是護士尚海風用自己的雙手溫暖剛取來的血漿，只為這袋血能早點進入急性上消化道出血的老人體內，幫助其轉危為安；有一張是醫師楊立娜為肺癌患者帶上霧化設備，并安撫患者；有一張是醫師宋玉軍親手為患者縫外敷藥用的布袋……這些大家隨手拍攝的照片，飽含著醫者深情，讓人感動！

　　還有一些照片是外地同行前來參觀的留念。省腫瘤醫院、鄒平市人民醫院、曲阜市人民醫院、濟寧市腫瘤醫院等周邊地市大型醫院醫護人員紛紛前來“取經”。高繼鋒和同事毫無保留地分享醫院安寧療護的開展情況，包括中心的建設過程、各項制度以及如何提高臨終患者的生命質量、維護他們的生命尊嚴，如何推動人文關懷和開展生死教育。

　　今年9月份，在全省安寧療護業務培訓會上，東昌府區中醫院杏林安寧療護中心因工作突出得到了更多的認可。

　　“我們希望把自己的經驗傳播出去，提高全社會對安寧療護的關注度，并探索建立符合國情的安寧療護模式。”這是高繼鋒對未來的打算，也是他們努力的方向。