近日,高唐縣人民醫院收到了一封3000字的感謝信,患者韓先生詳細記述了自己在普外二科住院治療靜脈曲張的感受,包括剛入院時的害怕、擔憂情緒,及住院后醫務人員的關愛。韓先生用質樸的語言將幾天的住院經歷娓娓道來,說起醫務人員時,字里行間透露著感激之情。
“手術并不可怕”
9月21日,韓先生因雙腿靜脈曲張到醫院就診,他說:“這是我第一次住院,醫生說還要做手術,我心里忐忑不安。”
普外二科的大夫劉海濤看出了他的焦慮,告訴他“雙側大隱靜脈高位結扎加局部剝脫手術”風險低、痛苦小,在劉海濤的寬慰下,他的心情略有好轉。
第二天,韓先生需要做術前檢查,短暫的等待后,他在兩個相鄰的窗口辦好了手續。隨后,劉海濤為他開了檢查單,并告知了具體位置,韓先生因不了解具體流程,咨詢現場工作人員,工作人員主動帶他去排隊,讓他“心中的茫然感頓時消失”。
檢查結果顯示,韓先生符合住院條件。護士帶他到病房,向他介紹了病房內的各項設施。護士的態度和藹可親,韓先生覺得做手術沒有那么可怕了。
“醫務人員全心全意為病人著想”
手術定于9月23日8點,護士陪著韓先生到達手術室所在樓層,早就在電梯口等候的工作人員將韓先生領進了手術室,整個過程讓韓先生再次體驗到醫院的高效率,他寫下“我為這樣的醫院感到放心,緊張感又減輕了些”。
術前準備、麻醉、手術,一切都進行得很順利……快12點半,韓先生的手術結束了。他發現醫務人員匆匆吃了幾口燒餅,稍微休息了下,便開始了下午的工作。
回到病房,護士細心地向韓先生的家屬交代如何幫他活動左右腳,并升高了病床的下半部分,以促進他腿部的血液流通。隨后,又來了幾個護士,分別在防跌倒、飲食、術后禁忌等方面向他做了詳細交代。
第二天,普外科主任、病房護士長先后來查房,他們詢問了韓先生的感受,叮囑注意事項。韓先生備受感動,他認為“醫生盡職盡責,護士盡心盡力,有這樣的一群可敬可愛的人,病還沒治就好了一半”。
第三天,護士來給韓先生打針,韓先生說出了心中的疑惑:“手術后不需要輸消炎藥嗎?”護士告訴他,他的手術無需消炎,前一天也沒用消炎藥。這讓韓先生感覺很踏實,因為“醫院的治療不是為了一時的效果,而是真正為患者著想,對患者的健康負責”。
“這樣的醫院讓人放心”
術后,韓先生遵醫囑進行短時間的活動后,踱步到了大樓中間休息區。他注意到,醫院門診樓樓頂有幾位工作人員正在打掃衛生,有的在擦拭設備、欄桿,有的在清掃地面,這讓他十分感動。“就連沒人的地方,他們都認真清潔,這樣表里如一的醫院,怎能不讓人放心?”他寫下這樣一句話。
在返回病房的路上,他路過了醫生辦公室和學習室。他想起醫生早晨8點來上班,晚上8點多才下班,下班后還要給醫學院學生上1個小時的課才回家,有的醫生還要值夜班。他在信中寫道,醫生的奉獻精神讓人動容,自己想用這樣的方式表達對普外二科所有人員的感謝。
如今,韓先生已康復出院,這封情真意切的感謝信,將一直激勵醫院醫務人員為保障患者健康而持續努力。