聊城：一面錦旗見真情

　　12月1日，走進(jìn)市審計(jì)局黨建文化中心，一面寫有“心系群眾，紓難解困”的錦旗格外醒目，這是11月18日聊城中通北廠北小區(qū)住戶陳化嶺和小區(qū)物業(yè)于師傅專程送來的，感謝市審計(jì)局“民情書記”在三遍訪工作中幫他們解決了難題。

　　陳化嶺家住一樓，在2019年小區(qū)供暖改造時(shí)，地面供水主管道被架起，一側(cè)用鐵柱支撐，另一側(cè)固定在他家東側(cè)的外墻上。供熱開始時(shí)，供水管道噪音極大，且引起房間墻壁共振，嚴(yán)重影響正常休息，陳先生為此叫苦不迭。為了解決這一難題，他東奔西跑，輾轉(zhuǎn)于小區(qū)物業(yè)、供熱公司等相關(guān)部門，期間也有工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，但遲遲沒有進(jìn)展，問題始終未得到解決。2020年寒冬將至，又是一年供暖季來臨，在各家各戶都在家中享受溫暖時(shí)，陳先生一家卻愁眉不展。

　　今年9月，我市開展“三遍訪”活動(dòng)——遍訪企業(yè)、遍訪村居、遍訪群眾，目的就是了解群眾疾苦、為群眾解難題，聊城市審計(jì)局負(fù)責(zé)的社區(qū)包括陳先生所在的中通北廠北小區(qū)。得知審計(jì)局的“民情書記”來為大家解決問題，陳先生又重新燃起了希望。

　　當(dāng)市審計(jì)局“民情書記”劉法甲來他家座談時(shí)，他及時(shí)向他們介紹了情況。審計(jì)局遍訪組的成員也多次到陳先生家中查看具體情況，摸清情況后，與供熱公司取得了聯(lián)系，希望他們盡快給出解決方案。之后，遍訪組又多次同供熱公司溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)從群眾切身利益出發(fā)共同研究制定了施工方案，確保暖氣支架從墻壁上移開，妥善解決困擾陳先生的問題。方案制定完成后，遍訪組持續(xù)跟進(jìn)，反復(fù)同供熱公司、施工隊(duì)進(jìn)行溝通，督促施工進(jìn)度，一直到施工徹底完成。

　　“這個(gè)冬天不止暖氣溫暖了我們?nèi)胰耍銈兏桥宋覀兊男模?rdquo;陳先生抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，握著遍訪組隊(duì)員們的手，不停地表達(dá)著自己的感謝。接著，他又專門找人制作了錦旗，和物業(yè)的同志一起送到了市審計(jì)局。